Introducción al curso. Objetivos del curso. Conceptos importantes. Rol del cajero. Glosario: sujetos y sus condiciones frente al IVA para reconocerlos en las facturas.
Primera parte del circuito comercial: Orden de pedido, cobro de la operación, que documentos comerciales se utilizan. Cómo hacer una factura, un recibo, una nota de crédito, en qué casos utilizarlo. Formas de cobro, elementos de cobro (posnet).
Segunda parte del circuito comercial. Compras. Pagos. Formas de pago. Orden de pago. Retenciones.
Software de caja y de facturación. Controlador fiscal e impresora fiscal. Elementos que se utilizan para facturar hoy. Cierre de caja. Arqueo. Arqueo manual vs sistema. Práctica de arqueo.
Armado de planillas básicas en hojas de cálculo de Google.
Habilidades blandas: atención al cliente, trabajo en equipo, manejo de quejas y objeciones.
Armado de CV y presentación laboral.
