UCIP

Varios

UNIDAD 1CONCEPTOS BASICOS

UNIDAD 2 – TERMODINAMICA BASICA

UNIDAD 3 – INTRODUCCION A LA PSICROMETRIA

UNIDAD 4 –REFRIGERANTES Y ACEITES FRIGORIFICOS

UNIDAD 5 –  CICLOS FRIGORIFICOS A COMPRESION

UNIDAD 6 – VALVULAS Y CONTROLES

UNIDAD 7 – COMPRESORES FRIGORIFICOS

UNIDAD 8 – ENFRIADORES DE AIRE

UNIDAD 9 – TORRES DE ENFRIAMIENTO Y CONDENSADORES

UNIDAD 10 – CAÑERIAS Y RECIPIENTES EN REFRIGERACION

UNIDAD 11 – INSTALACIONES FRIGORIFICAS

UNIDAD 12- SEGURIDAD EN LOS SISTEMAS FRIGORÍFICOS

UNIDAD 13- EQUIPOS FRIGORIFICOS PARA USOS ESPECIFICOS

 

 

 

Pensando la Inclusión y la Diversidad ¿Qué entendemos por Inclusión y Diversidad? Implicancias y diferencias. Diversidad / Unidad/ Igualdad Inclusión Vs Exclusión, polos opuestos y grises.

Diversidad: Inclusión de identidades y pertenencias diversas.

Dimensiones de la diversidad. Un desafío para nuestros valores y sistemas de creencias. Homogeneidad = zona de confort Vs

Heterogeneidad = oportunidad de crecimiento. Diversidad e Inclusión en la Organización – Introducción Comunicarse a través de las diferencias

El desafío de gestionar las diversidades en la Organización Diversidad e Innovación Diversidad + Inclusión = cultura comprometida y de alto rendimiento Diversidad, Inclusión y pertenencia El desafío de gestionar las diversidades Retomamos.

Ideas centrales acerca Inclusión y Diversidad Aportes de la Diversidad a la organización y a los equipos de trabajo La gestión de las diversidades.

Propuestas y desafíos Gestión de la diversidad en la empresa: claves para gestionar la diversidad corporativa de manera estratégica. Un desafío para los valores y el sistema de creencias de la Organización.

Liderazgo inclusivo Diversidad + Inclusión = cultura comprometida y de alto rendimiento. Las 6 C del Liderazgo Inclusivo Diversidad y liderazgo inclusivo: el valor de la diferencia pensando a la Diversidad como “el gran baluarte” de la organización.

 

  • Introducción al CRM
  • Componentes del CRM
  • El poder del embudo de ventas
  • Marketing relacional
  • Tablero de comando para vendedores y gerentes
  • ¿Cómo sobrepasar las dificultades e implementar un CRM exitosamente?
  • ¿Qué medir para potenciar el equipo de ventas?
  • Ventajas e importancia en CRM

 

Introducción:

Actividad Económica, Micro y Macroeconomía; Estructuras Jurídicas Asociativas; Sistemas de Información; Características de los sistemas. La organización como sistema. La organización como sistema de flujos. Elementos para el diseño. Cinco partes de la organización. Factores de contingencia. Configuraciones típicas; Organigrama de la Empresa.

 

Herramientas informáticas:

Aplicación en tareas administrativas de paquete de office (Word, Excel). Programa de gestión para la operatoria de registración de comprobantes, cálculos de precios y costos; registro de asientos, mayores, balances, etc.

 

Documentos Comerciales:

Concepto, Finalidad, Normas Vigentes, Documentación Comercial, Nota de Pedido, Nota de Venta, Remito, Factura, Tickets, NLP, Nota de Débito, Nota de Crédito, Resumen de Cuenta, Recibo, Cheque, Nota de Débito, Crédito Bancario, Pagaré, Procesamiento, Conservación y Archivo de la Documentación.

Sistema Tributario:

Impuestos: General. Finanzas Públicas, Recursos y Gastos del Estado, Presupuesto, Sistema Tributario Argentino, Impuestos, Tasas y Contribuciones, Hecho Imponible, Procedimiento Tributario, Infracciones Formales y Materiales.

 

Tributos:

Impuestos Nacionales: Impuesto al Valor Agregado (IVA), Impuestos Internos: características, pautas de liquidación. Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (Monotributo): características. Impuesto a las Ganancias: características y principales puntos en su liquidación.

Impuestos Provinciales Y Tasas Municipales. Impuesto a los Ingresos Brutos; Convenio Multilateral, Régimen Simplificado, Tasa por Inspección, Seguridad e Higiene: características y pautas de liquidación.

 

Sistemas de Contabilidad:

Concepto de Contabilidad, Principios Contables Básicos Generalmente Aceptados, Patrimonio, Elementos Componentes, Activo, Pasivo, Patrimonio Neto.  Partida Doble, Funcionamiento del Sistema de Doble Entrada, Cuentas, Concepto, Clasificación, Cuentas Patrimoniales, Cuentas de Resultados. Criterio de Devengado y Percibido.Registraciones Básicas, Reglas de Registración, Análisis de la Documentación Contable, Contabilidad Centralizada, Contabilidad Descentralizada, Ventajas, Uso de Subdiarios de Compras, de Ventas, de Ingresos, y de Egresos. Libros Obligatorios, Libros Opcionales, Libros Societarios, Libro Diario, Libro Mayor, Mayorización de Cuentas. Memoria y Balance, Libro Inventario y Balance, Estado Contables Básicos, Anexos. Análisis de Estados Contables: Contabilidad de Gestión y Contabilidad para Terceros, Índices para Acreedores Comerciales, Bancos y otras Entidades, Índices para Inversores, Índices para Management.

 

Definición de Precios y Costos:

Determinación de costos fijos y variables. Sistemas de costeo. Puntos de equilibrios. Políticas de precios: cálculos, márgenes, bonificaciones. Precing. E-commers

 

Laboral y Recursos Humanos:

Sueldos, liquidación, selección y reclutamiento:Ley 20.744, Modalidad de Contratación, Período de Prueba, Recibo de Sueldos, Diferentes tipos de Sueldos, Adicionales, Descuentos, Conceptos No Remunerativos, Horas Extras, Licencias, Sueldo Anual Complementario, Extinción de la Relación Laboral. Política de Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección de Personal Administrativo, Currículum Vitae y Entrevista.

 

TEMARIO:

La salud de la población y los alimentos. Los microorganismos y los alimentos. Enfermedades producidas por el consumo de alimentos contaminados (E.T.A) El manipulador de alimentos. Prevención de las E.T.A – Higiene de los alimentos. Guía práctica para la compra, la recepción y almacenamiento de los alimentos. Higiene general del establecimiento elaborador de alimentos. Manejo sanitario de los residuos. Reglamentación local, provincial, nacional e internacional relacionada con los alimentos.

Certificado por el Ministerio de Agroindustria de la Provincia de Buenos Aires. Opcional: Certificado avalado por Ministerio de Educación de la Provincia de Buenos Aires.

 

TEMARIO

I AMBIENTE DE CALIDAD 

Metodología de las 5 Ss.

De la teoría a la práctica.

Los resultados son amplia-mente visibles.

Razones para implementar de la metodología de las 5 Ss.

II CONCEPTOS BÁSICOS

Clasificación.

Organización.

Limpieza.

Bienestar personal.

Disciplina

Constancia.

Compromiso.

Coordinación

Estandarización.

III. PROCEDIMIENTOS PARA LA APLICACIÓN

Concientización en cada empleado.

Establecimientos de metas.

Selección de acciones prioritarias

Análisis de la situación actual

IV IMPLEMENTACIÓN 

Secuencia típica de aplicación de las 5s.

Barreras en la implantación

Continuidad.

Comprobación de conocimientos.

Instrumentos y técnicas de apoyo.

Información y promoción.

Hoja de evaluación.

BENEFICIOS

  • Generar un ambiente de calidad en el trabajo para lograr un trabajo de calidad.
  • Mantener el sitio de trabajo en adecuado en el trabajo, tanto en aspectos físicos como psicológicos.
  • Mantener disciplina y constancia en las diferentes actividades.
  • Adoptar una actitud de compromiso en el mantenimiento del ambiente de trabajo.

 

Contenidos del Curso:

  • Activación del sistema de Emergencias Médicas.
  • Diferencia entre emergencia y urgencia.
  • Medidas de bioseguridad en periodo de pandemia.
  • Reanimación cardiopulmonar Básica: factores de riesgo coronario, causas de paro respiratorio.
  • Sintomatología y asistencia pre-hospitalaria.
  • Conceptos básicos de Desfibrilación. (DEA)
  • Práctica.

MÓDULO 1:Introducción al comercio exterior: Razones de existencia del Comercio Exterior. Librecambio y proteccionismo. Medidas proteccionistas enfocadas a las exportaciones y a las Importaciones. Las Barreras Arancelarias y no Arancelarias. Las Tasas Aduaneras. Auxiliares del comercio Exterior: Requisitos de importadores y exportadores. Despachante de Aduana. Agente de transporte aduanero. AFIP-DGA. Territorio aduanero. Origen y procedencia. Normas de Origen.

MÓDULO2: Ordenamiento Jurídico nacional. Ubicación e historia del Derecho Aduanero. Tratados internacionales. MERCOSUR.

MODULO 3:Introducción al Código Aduanero: definiciones de parte general. TERRITORIO. COMPETENCIA.

MÓDULO 4: Importación: Concepto. Destinaciones de Importación: Destinación definitiva de importación a consumo. Destinación suspensiva de importación temporaria. Destinación suspensiva de tránsito de importación. Destinación suspensiva de depósito de almacenamiento.

MÓDULO 5:Importación: Etapas de una Importación. Análisis de documentación: Despachos aduaneros, Certificados de Terceros Organismos. Certificados de Origen, Documentos de transporte, Listas de Empaque y otra documentación de comercio exterior y su composición. Regímenes especiales de Importación Varios: Contenedores. Equipajes. Franquicias diplomáticas, Automotores Usados, Régimen puerta a puerta, Etc.

MÓDULO 6: Auxiliares del comercio exterior: Atributos de la personalidad según la ley. Requisitos generales comunes a todos (Despachantes y transportistas).

MÓDULO 7:Auxiliares del comercio exterior: análisis de cada uno. Responsabilidad civil.

MÓDULO 8: Liquidaciones de tributos: Cálculos de Tributos de Importación y de Exportación, Tasas Aduaneras, Impuestos Internos, Beneficios a exportadores: Reintegro; Reembolsos; DrawBack.

MÓDULO 9: Valoración: Explicación de las Reglas Básicas de Valoración de Mercaderías de Importación y Exportación. Ejercicios con Ejemplos prácticos.

MÓDULO10: Formulario SIM: Presentación del Formulario. Explicación para la confección del mismo. Reglas Básicas. Errores comunes.

MÓDULO 11: Exportación: Concepto. Destinaciones de Exportación: Destinación definitiva de exportación a consumo. Destinación suspensiva de exportación temporaria. Destinación suspensiva de tránsito de exportación. Destinación suspensiva de removido. Deposito provisorio de exportación. Medidas proteccionistas y estímulos. Comercio exterior de servicios. MERCOSUR: Efectos e Implicancias para la Argentina. Exportación directa e Indirecta. Exportación Conjunta. Radicación directa e indirecta

MÓDULO 12: Logística Internacional: Tipos de transporte internacionales. Medios de Transporte. Documentación de Transportes Internacionales. Contendedores. Tipos y Formas de contratación. Seguros internacionales. INCOTERMS 2020. Derechos, Obligaciones y responsabilidades de las partes. Perspectivas de la Logística Internacional.

MÓDULO 13: Clasificación de Mercaderías: Presentación y conocimiento de la Nomenclatura. Desarrollo de las reglas básicas de manejo del Nomenclador Común Mercosur. Ejercicios de Clasificación de mercaderías.

MÓDULO 14:Derecho penal. Tipificación y penas. Delitos y contravenciones en el código aduanero: diferencias

MÓDULO 15: Procedimientos del código aduanero. Recursos.

 

MÓDULO 16:Instrumentos de cobros y pagos Internacionales. Tipos y diferencias: Orden de Pago. Carta de Crédito. Cobranza Documentaria. Sujetos intervinientes.

MÓDULO 17: Marketing Internacional: Introducción a Investigación de Mercados Internacionales. Marketing Mix Internacional. Productos a exportar. Canales de Distribución Internacionales. Promoción Internacional. Precio Internacional.

MÓDULO 18:Operatoria Aduanera: Documentación de comercio exterior. Proceso de importación. Preparación, desarrollo y cierre. Proceso de exportación: Preparación, desarrollo y cierre.

 

Unidad 1: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

¿Qué es una organización?

Estructura. Comportamiento Organizacional. Tipos de Organización. Cultura. Conocimiento del contexto organizacional. Motivación humana. Ciclo Motivacional. Organizaciones post-pandemia

 

Unidad 2: RRHH. GESTION Y SOCIO ESTRATEGICO

Objetivos del área de RRHH. Gestión de RRHH y Estrategia Organizacional. Funciones del área de RRHH. Perfil de la persona de RRHH. Tendencias de RRHH Post Pandemia. Perfiles más demandados de RRHH.

 

Unidad 3: ADMINISTRACION LEGAL DE RRHH

El legajo. Planillas horarias. Modalidades de Contratación. Régimen de sanciones por infracciones laborales. Asignaciones Familiares. SUAF. Reglamento Interno, implementación. Enfermedades y accidentes. LRT. Suspensión de la prestación laboral. Relaciones laborales y acción sindical. Derecho laboral. Obligaciones y derechos de ambas partes. Leyes principales. Marco legal. Desvinculaciones. Tipos. Procedimientos.
Aspectos básicos de la liquidación de sueldos. Tipos de salarios. Beneficios. Ganancias 4º categoría. Aspectos básicos. Cargas Sociales. Obligaciones del empleador.

 

Unidad 4:  RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Análisis y descripción de puestos. Definición del perfil por competencia. Reclutamiento Canales de búsqueda. Anuncios. Entrevistas. Tipos. Fases. Preguntas. Definición. Tipos de Evaluaciones. Incorporación e inducción. Taller de Implementación Práctica.

 

Unidad 5: RELACIONES INTERPERSONALES EN EL AMBITO LABORAL Y GESTION DE LA FELICIDAD

Definición. Comunicación efectiva. Gestión de conflictos. 10 pasos para desarrollar habilidades en las relaciones interpersonales.
Definición de Felicidad organizacional. Pilares.

 

Unidad 6: DESARROLLO Y CAPACITACION

Diseño de plan de carrera. Capacitación. RRHH, o Capital Humano

 

Unidad 7: COMUNICACIÓN EFECTIVA Y EQUIPOS DE TRABAJO

Comunicación en la empresa. Diferencia entre equipo de trabajo y trabajo en equipo. Liderazgo. Motivación

 

Unidad 8: CLIMA ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRACIÓN DE CONFLICTOS

Definición de clima organizacional. Importancia. Instrumentos de medición. Identificación de conflictos. Mecanismos de resolución.

 

Unidad 9: FUNCIONES DE MONITOREO DE RRHH

Evaluaciones de desempeño. Desarrollo de estadísticas y construcción de Bases de Datos. Introducción a la auditoría de sistemas de RRHH. Construcción de indicadores y tableros de control monitoreo y supervisión.

 

 

UNIDAD 1 – Sistema de Salud:

Sistema de Salud Argentino: el Derecho a la Salud, el Estado como regulador del Sistema. Modelos de sistema de salud.

Entidades Financiadoras (Obras Sociales, Mutuales y Prepagas).

Prestadores del sistema.

Usuarios del sistema, derechos que le asisten.

Plan Médico Obligatorio.

Prestaciones de cobertura especial.

Sistema único de reintegros.

Bioética.

Legislación en salud.

 

UNIDAD2Competencias laborales actitudinales

Habilidad verbal y comunicación eficaz.

Trabajo en equipo.

Negociación.

Capacidad de organización y planificación.

Administración eficaz del tiempo.

UNIDAD 3– Competencias laborales cognitivas

Introducción al sistema de contratación de prestaciones medico asistenciales.

Modalidades de retribución. Convenios.

Facturación y Liquidación de prestaciones médico-asistenciales.

Facturación y liquidación de prestaciones odontológicas.

Nomenclador Nacional, códigos prestaciones y normas.

Nomenclador bioquímico.

Nomencladores Apiba.

Nomenclador NUN.

Nomenclador anestesistas.

Control de facturación y débitos.

Afiliaciones al sistema de salud. Altas y bajas.

Categorías y tipos de afiliados. Tipos de monotributo.

Documentos comerciales utilizados en el sector.

 

Principios del derecho del trabajo: Fuentes. Sujetos del derecho individual del trabajo y del derecho colectivo. Objeto. Forma y prueba. (Ley contrato de trabajo).

Derechos y deberes de las partes (LCT).

Jornada de trabajo: Ley 11.549- dec. reg 115/33. Jornada diurna, nocturna, mixta. Trabajo de mujeres y menores.

Remuneración: Tipos. Concepto. Forma. Medios de pagos Conceptos remunerativos y no remunerativos. Implicancias y exposición en recibo de haberes.

Feriados y días no laborables: Metodología de cálculo.

Sueldo anual complementario: Forma de pago, metodología de cálculo. Gratificaciones

Régimen de embargo de la remuneración: Decreto 484/87.Salario mínimo vital y móvil.

Vacaciones: Requisitos para su goce. Época de otorgamiento. Comunicación. Calculo. Retribución. Omisión de su otorgamiento.

Modalidades contractuales: Régimen de la LCT. Contrato Indeterminado. Contrato a plazo fijo. Contrato eventual Ley 23.013. Contrato de temporada. Contrato a tiempo parcial. Contrato por equipos. Contrato de aprendizaje. Pasantías y Becas. Modelos.

Ley de riesgos del trabajo: ley 24.557 y decreto reglamentario. Modificación Ley 26.773. Determinación y revisión de enfermedades profesionales. Comisiones médicas. Enfermedad Inculpable. Notificación. Licencias. Determinación de la prestación dineraria. Exposición en el recibo de haberes.

Empleo no registrado: Ley 24.013. Diferentes supuestos. Análisis leyes 25.323 y 25.345

Extinción del contrato de trabajo: Despido con causa y sin causa: Renuncia del trabajador. Abandonó de tareas. Despido indirecto. Extinción por: mutuo acuerdo; voluntad concurrente de las partes; vencimiento del plazo, finalización de la obra o cumplimiento del objeto; fuerza mayor y falta o disminución del trabajo. Procedimiento preventivo de crisis Ley 24.013. Extinción por quiebra o concurso del empleador Ley 24.552; por: fallecimiento del trabajador y del empleador;incapacidad, inhabilidad; jubilación. Renuncia de la mujer luego de su licencia de maternidad. Casos prácticos de liquidaciones finales. Modelos de Cartas Documento.

Intermediación e interposición de personas: Subcontratación y delegación. Empresas de servicios eventuales Ley 24.013. Empresas subordinadas o relacionadas. Transferencia del establecimiento. Cesión del personal. Requisitos y forma. Solidaridad.

Régimen de retención de cuarta categoría para empleados en relación de dependencia: Metodología de cálculo de retención, exposición en recibo de sueldos. Confección F 572 y F649.

Convenios colectivos de trabajo: Requisitos. Partes. Articulación de convenios. Paritarias. Asociaciones sindicales. Representación sindical de la empresa. Delegado del personal. Tutela sindical. Cuestiones de encuadramiento sindical y convencional. Análisis del CCT 130/75 de Empleados de Comercio, Análisis de CCT Sanidad, Análisis de CCT Smata, CCT Gastronómicos. Régimen de liquidación para empleadas de casas particulares. Derechos y obligaciones de las partes. Confección de F 102/RT. Metodología de liquidación. Altas, modificaciones y bajas

Libro de sueldos digital

Visual Sueldos: Confección de legajos y de recibos. Creación de conceptos. Impresión de reportes, recibos de sueldo, libro de sueldos. Creación de archivo para exportar a SUSS.

COPIAS DE LLAVE:  Paleta, Doble Paleta, yale, cruz, multipunto computada, auto y moto (sin chip transponder).

MAQUINAS DUPLICADORAS: Marcas, modelos, diferencias.

HERRAMIENTAS: Uso de herramientas comunes y especiales, ganzúas.

MATERIALES: Insumos genéricos y más utilizados.

FORJADO DE LLAVES : Conocimiento del proceso.

CERRADURAS: fallas y reparaciones. Funcionamiento general. Instalación de cerraduras. Cómo proteger y alargar la vida útil de la cerradura.

COPIADO DE LLAVES FIELES.

CAMBIO DE COMBINACION: Ceraduras doble paleta.

REALIZAR LLAVE DE CERO A CERRADURA DOBLE PALETA POR EXTRAVIO TOTAL DE LLAVES

APERTURAS: Conocimientos básicos

 

 

CONCEPTO GENERAL:

Introducción. Codificación. Medidas. Pulgadas. Milímetros

HERRAMIENTAS DE MEDICION:

Tipos. Usos. Usos de calibre

PINTURAS

Introducción. Tipos de pinturas. Esmaltes. Diluyentes. Latex. Membranas. Preparación de superficies. Abrasivos. Revestidos. Accesorios. Cintas de enmascarar. Pinceles. Rodillos. Accesorios. Máquinas para pintar

BULONERIA Y TORNILLERIA

Introducción. Tipos de tornillos. Burlonería. Arandelas

MAQUINAS. HERRAMIENTAS

Introducción. Tipos de pinturas. Esmaltes. Diluyentes. Latex. Membranas. Preparación de superficies. Abrasivos

HERRAMIENTAS DE CORTE

Mechas. Machos. Discos. Sierras

HERRAMIENTAS DE MANO

Herramientas especiales automotor

ARTICULOS PARA EL HOGAR

Tendederos. Artículos diversos. Ferretería en general

SANITARIOS

Introducción. Marcas. Gas. Agua. Desagües.

PRODUCTOS QUIMICOS

Limpieza general. Adhesivos. Control de plagas

ELECTRICIDAD

Conductores eléctricos. Térmicas

ELECTRONICA Y TV

Fichas y conectores. Línea de obra

ILUMINACION

Lámparas. Tubos. Artefactos. Línea de obra

SOLDADURAS

Máquinas para soldar. Gases. Consumibles. Materiales. Estaño. Bronce

MATERIALES PARA LA CONSTRUCCION

Áridos. Tipos de materiales. Clavos. Alambres y hierros.

HERRAJES

Cerraduras. Llaves picaportes. Cortinario. Bisagras. Fallebas

SEGURIDAD INDUSTRIAL.

Guantes. Indumentaria. Protección personal. Señalización interior y vía publica.

JARDINERIA

Parque y jardín. Maquinarias. Herramientas. Riego. Accesorios.

LUBRICACION

Conexiones hidráulicas. Maquinas. Grasas. Engrasadoras. Aceiteras. Accesorios

ATENCION AL PÚBLICO

Atención al cliente

 

  1. Contenidos

Unidad Nº 1: Nociones Generales

1.1. Presión

1.2. Vapor

1.3. Tratamiento de Agua

Unidad Nº 2: Calderas y Accesorios

2.1. Calderas

2.2. Dispositivos

2.3. Accesorios

Unidad Nº 3: Combustible y Combustión

3.1. Combustible y Poder Calorífico

3.2. Quemadores

3.3. Controles y Elementos de Seguridad en el Sistema de Combustión

 

Unidad N° 4: Manejo y Cuidado de las Calderas

 

4.1. Puesta en Servicio

4.2. Falta de Agua

4.3. Sistema de Purgas

4.4. Precauciones para Evitar Accidentes de Trabajo

 

 

 

Unidad N° 5: Mantenimiento

 

5.1. Deterioros o Desperfectos Comunes

5.2. Mantenimiento y Limpieza

5.3. Mediciones y Pruebas

 

Los contenidos tienen correspondencia a lo exigido por la legislación de Provincia de Buenos Aires referente a formación de los Foguistas matriculados

 

 

 

 

 

Electrónica básica:

Ley de Ohm

Ley de voltajes y corrientes de Kirchhoff

Uso de protoboard y tester para el armado de circuitos electrónicos

Componentes electrónicos: conocimiento teórico acerca de los principios de funcionamiento a fin que el alumno pueda reconocerlos en planos y circuitos relacionados. Se realizaran a su vez prácticas de cada uno de dichos componentes con el instrumental necesario.

Fuentes de alimentación: pilas y fuentes de voltajes

Resistencias: medición de la misma con tester y código de colores

Diodos y led: identificación y medición con tester

Transistores: polarización y aplicaciones practicas

Circuitos integrados:

Puente H para el control de motores de corriente continua.

 

 

Robótica, placas Open-Hardware:

Placas electrónicas de open-hardware y open-source, flexible y fácil de usar para la de creación prototipos.

Placas: componentes, entradas y salidas y funcionamiento de las mismas.

Definición con presentación de un robot, tipos, características, grados de libertad y aplicaciones.

Programación en Bloques

Desarrollo y explicación de los componentes de una placa:

Programación de la placa con software libre compatible con Arduino, utilizando sistemas de bloques intuitivos que permitirán una programación adecuada de la placa.

Elección de software libre. Instalación del mismo.

Elección de la placa a utilizar.

Confección de Programa: Demostración y realización de diferentes programas usados en robótica.

Utilización de sensores externos para el uso específico del robot.  Se enseñara una aplicación que resuelva un problema determinado (social, medicinal, industrial, etc) que le permitirá al alumno interactuar con la sociedad pensando en la búsqueda de una solución a un problema.

Presentación de una aplicación original con el uso de cada uno de los sensores.

 

 

 

Placas arduino

Introducción al uso y programación de places Arduino.

Control de motores de C.C aplicados a la robótica, comandados por señales PWM. Motores paso a paso.

Acelerómetro de 3 y 6 ejes. Utilización de los acelerómetros en celulares, tablet y otros dispositivos.

Placa Bluetooth. Utilización de dicha placa en aplicaciones de Android, dedicadas a la demótica y control de robot. Control de luces, cerraduras y electrodomésticos desde el celular. Control de los movimientos de un robot desde el celular con la ayuda de una cámara.

Teclado numérico matricial. Cerradura codificada.

Sensores aplicados en robótica como: Pir, Flex, Caudalimetro, Presión Atmosférica, Peso Balanza, Sensor de Gas.

 

Armado de una maquina CNC, con movimientos controlados en los eje X, Y, Z por motores paso a paso .Programas necesarios para placas Arduino Uno Y Mega. Shield CNC para Arduino UNO y Shield RAMPS 1.4 para Arduino Mega. Funcionamiento de Driver 4988 y 8825 para controlar los motores Paso a paso. Demostracion practica del armado y funcionamiento de dicha maquina.

 

 

 

 

 

TEMARIO:

La salud de la población y los alimentos. Los microorganismos y los alimentos. Enfermedades producidas por el consumo de alimentos contaminados (E.T.A) El manipulador de alimentos. Prevención de las E.T.A – Higiene de los alimentos. Guía práctica para la compra, la recepción y almacenamiento de los alimentos. Higiene general del establecimiento elaborador de alimentos. Manejo sanitario de los residuos. Reglamentación local, provincial, nacional e internacional relacionada con los alimentos.

Certificado por el Ministerio de Agroindustria de la Provincia de Buenos Aires.

*Válido para empleados de transporte.

  • Concepto de Digitalización y Marketing

1- Conceptualización de Marketing Digital

  • Diferenciar los elementos de la estrategia de mercadeo digital. ● Relacionar estrategias de mercadeo tradicional y digital al negocio. ● La estrategia de marketing digital como valor agregado en el negocio. ● Definir los objetivos y audiencia de la estrategia de marketing digital.

2- Proceso de Venta 3.0 ● Diagnosticar la situación actual del negocio como insumo para la estrategia de mercadeo (características, expectativas, consumidor actual y potencial, competencia, presupuesto). ● ¿Cómo es el consumidor actual? ● ¿Qué busca y espera el cliente digital? ● El momento cero de la verdad, el proceso de compra

  • Comunicación Comercial Estratégica

1- Estrategia de Comunicación Digital ● Comunicación Comercial- Concepto ● Elementos de la comunicación Comercial ● Que es una estrategia de comunicación de marca
● Que es una estrategia de comunicación digital ● Un sitio Web usable y que exprese propósito ● Marketing de contenidos ● Gestión de Influencers

2- Storytelling ● Cómo contar una buena historia. ● Objetivos estratégicos del Storytelling en la empresa. ● Generación de una idea positiva de nuestra marca, servicios o productos. ● Efectos concretos en el comprador más allá de la venta tradicional. ● Cómo conectar con el público objetivo y generar engagement. ● Mejores prácticas de Storytelling.

3- Copywriting

  • ¿Qué es Copywriting? ● Escritura creativa y escritura persuasiva ● Principios claves del Copywriting ● Principales aplicaciones del Copywriting ● Estrategias para redactar y no sufrir con la hoja en blanco ● ¿Cómo crear un diccionario aplicado a mi negocio o a mi cliente?
    4- ​Nociones Básicas Diseño
  • ​Mi identidad marca ● Colores, y tipografía ● ¿Cómo lograr un feed ordenado y armónico? ● Todos los secretos de Canva (conocer sus límites y cuándo es hora de contratar un diseñador gráfico) ● Fotografía de producto y videos. Tips básicos para la edición desde el celular. ● Uso de fotografías de internet. ● Banco de imágenes de alta calidad.
  • Community Management

1- Conceptos Básicos para el Desarrollo de una Estrategia On Line

  • Google Ads ● Nociones básicas de SEO ● Nociones básicas de SEM

2- Redes Sociales en Marketing Digital ● Perfiles de las redes sociales y sus objetivos de negocio. ● ¿Como redactar una biografía optimizada en Instagram? ● ¿Cómo diseñar el plan digital para una campaña en redes sociales? ● Gestionar las interacciones​ y la atención al cliente​ en las redes sociales.

3- Facebook // Instagram ● Publicidad online. ● Porque invertir en facebookads. ● Funcionalidades y términos de facebook e instagramads. ● Ejemplos de anuncios. ●Cómo crear una campaña de facebook e instagramads. ● Segmentación, creación de públicos, análisis de efectividad de la campaña. ● Reportes y métricas de redes sociales. ● Atención al cliente en redes. ¿Cómo programar mensajes? ● Crisis en redes.
4- Planificación de Contenidos

  • ​Calendario estratégico ● ¿Qué apps usamos? Para la planificación ● Creator Studio: programar contenido ● HootsuiteMeta Business: programar contenido

5- Estrategias orgánicas para redes sociales.

  • ¿Qué es el contenido orgánico en redes sociales? ● Cómo potenciar el contenido orgánico en las redes sociales. ● Retroalimentación orgánica en redes sociales con datos. ● Estrategias sociales.
  • Herramientas Adicionales de Marketing Digital

1- Whatsapp Business ● ConfiguraciónWhatsapp Business. ● Estrategia y embudo de marketing. ● Captar y organizar la base de datos. ● Respuestas rápidas. ● Envíos masivos. ● Procesos de pagos. ● Interacción con estados.

2- Fundamentos de Email marketing ● Identificar los canales propios de comunicación. ● Cómo establecer objetivos. ● Definir tu Buyer Persona. ● Mejorar tu comunicación visual. ● Conocer el embudo de conversión. ● Cultivo de leads. ● Email automation.

3- Marketing para E-COMMERCE»● Qué es? Tipos● Como crearlo ●Pros y Contras del e-commerce como modelo de negocio ●Estrategias de e-commerce

  • Proyecto Final

         

         

 

 

Fundamentos del Diseño: Definición. Ámbitos de Aplicación. Arte y Diseño. Formas. Espacio y Formato. Equilibrio. Colores. Estructura del Campo Visual.

El Diseño Gráfico Digital. Teoría del Color: Consideraciones Generales de La Teoría Cromática. Color Luz y color Pigmento. Color Denotativo y Connotativo. Contraste.

Tipografía: Conceptos Fundamentales. Partes que componen un tipo. Clasificación. Tipografías con Serif y de Palo Seco.Clasificación de familias tipográficas, alineaciones, interlineados, interletrados.

Gestión de Archivos. Transformación de Objetos. Tipografía. Herramientas de Selección y Transformación. Capas. Color.

COREL DRAW:

Maquetación. Primeros pasos en el modo de trabajo y familiarización con el entorno gráfico. Imágenes vectoriales. Herramienta de relleno. Creación de figuras, textos. Importación de textos y gestión de fuentes. Vectorización de Imágenes. Efectos especiales. Manejo de objetos: dibujo vectorial y mapas de bits, parámetros de los objetos, copiado de propiedades, modos de visualización y zoom. Dibujo, trazos y contornos, más figuras con dibujos pautados (resolución), propiedades del contorno, figuras en modo curvas, objetos a partir de otros objetos, otras herramientas de dibujo. Rellenos, trabajo con colores, rellenos, modelos de color, trabajo con tintas planas, calibración. Texto artístico y texto de párrafo,  gestión de fuentes, bancos de fuentes gratuitas para instalar y uso.

 

Estructuras básicas de la composición gráfica: Ilustraciones, fotografías campos o espacios en blanco, diagramación, diferentes partes de un anuncio impreso (subtítulo, encabezado, leyenda, epígrafe, texto, logo, slogan). Boceto, características y faces del boceto.Conceptos de Estética.

 

Criterios para diseño, composición y creación de un Iso-logotipo. Clasificación y características.

 

Identidad  e imagen corporativa. Piezas graficas: Iso-logotipo, volantes o flyers para impresión y para web, aviso editorial, afiches: formativos e informativos.

 

Packaging conceptos básicos, diseño y creación de etiquetas para campaña puntual.

 

Métodos de Impresión. Ámbitos de aplicación del diseño gráfico.

 

Folletería: Características: Volante, díptico, tríptico, desplegables.

 

Diseño Editorial: armado y diagramación de una revista en formato papel y digitalizada.

 

Gigantografía, principios de diseño armado y diagramación de un cartel comercial. Uso de imágenes gratuitas, pagas y derecho de uso. Bancos de imágenes.

 

 

PHOTOSHOP:

 

Primeros pasos en Photoshop. Características de Photoshop y usos, diferencias entre dibujos y fotografías y en qué consiste el retoque fotográfico. Presentación de las partes principales del entorno general de trabajo en Photoshop. Capas conceptos y uso. Espacio de trabajo, fotomontaje de imagen,  Dibujo con el lápiz, Uso de pincel, clonación, relleno de color, Retoque de imágenes, Uso de textos en las composiciones. Uso básico de máscaras.

 

 

 

Qué es Scratch?

Scratch es un lenguaje de programación visual que permite a los más jóvenes programar sus propias historias interactivas, juegos, y animaciones, así como también compartir sus creaciones con otros miembros de la comunidad en línea.

Scratch  los ayuda a aprender a pensar de forma creativa, a razonar sistemáticamente, y a trabajar colaborativamente; habilidades esenciales para la vida en el siglo XXI.

 

  • Qué es programar.
  • Qué es Scratch. Crear una cuenta en la página de Scratch.
  • Programando en Scratch:

– Agregar Objetos.

– Explorar y modificar propiedades del objeto: modificar tamaño, cambiar dirección.

– Eventos.

– Coordenadas X,Y.

– Mover un objeto: con teclado, con el mouse.

– Nociones elementales de programación: bucles, condicionales.

– Sensores.

– Modificar apariencia de objetos mediante instrucciones.

– Sonidos.

– Comunicación de objetos mediante mensajes.

– Depuración.

– Variables.

– Operaciones con variables para controlar el programa.

– Guardar y publicar proyectos.

– Extensiones.

El orden de los contenidos puede variar dependiendo del grupo y su ritmo de aprendizaje.

HTML

DOM (documento bjectmodel).Sintaxis general del lenguaje.

Etiquetas HTML 5Atributos HTML y nuevos atributos HTML 5.HTML 5 y su contribución para la “Web semántica”.

CSS

Incorporación de código CSS en un documento HTML.

Sintaxis general del lenguaje. Selectores CSS básicos y avanzados. Principales estilos. El modelo de cajas. Posicionamiento avanzado.

JAVASCRIPT

Introducción general a los lenguajes de programación.

Los principales editores de código.

Sintaxis general del lenguaje.

Variables, arreglos y objetos.

Bucles y condicionales.

Funciones incorporadas en el lenguaje.

Funciones definidas.

Integración de JavaScript en un documentoHTML.

Consultas de API con fetch.

BOOTSTRAP

Incorporación de Boostrap en un proyecto.

Conceptos generales de la librería.

Utilizar y modificar la librería.

JQUERY

Conceptos generales de la librería.Incorporación de la librería en un proyecto.

Sintaxis general. Las principales funciones.

TEMA 1

Presentación de la cursada, reconocimiento y diferenciación de herramientas, materiales y soporte. Que son cada uno de estos elementos y cuales vamos a usar en el curso.

Teoría del color.

Círculo cromático tradicional y CMYK.

Sensaciones de los colores, Colores fríos y cálidos.

Colores análogos, adyacentes y complementarios.

Ejercicio, pintamos el círculo cromático CMYK.

Tarea pintar recortes de tela usando lo visto para luego trabajar en clase.

 

TEMA 2

Composición.

Pintamos recortes de tela con los colores vistos en la clase anterior y los aplicamos a un objeto.

Ejercicio, Con los recortes pintados en las tareas previas componemos un objeto.  Definir el objeto almohadón, bolsa, móvil, etc.

 

TEMA 3

Cualidades del color. Matiz, saturación y valor. Colores saturados, neutros y quebrados.

Ejercicio, modificamos las cualidades del color.

Tarea: pintar recortes de tela, con los colores vistos en clase, para luego trabajar en clase. Armamos un contenedor.

 

TEMA 4

Teñido textil con pintura.

Ejercicio, teñimos 2 recortes de tela y 1 prenda.

(recortes, luego serán, bolsillos de individual, parte de almohadón), combinar con lienzo.

 

TEMA 5

Sellos y tela teñida. Armamos individuales.

Tarea terminarlos en casa.

PRINCIPIOS DE ELECTRICIDAD. Pilas, polo positivo y negativo. Lámpara Led, circuito para encenderla. Encendido automático con un sensor de luz. Consideraciones de seguridad.

MOTORES DE CORRIENTE CONTINUA (alimentados con pilas), usados en juguetes y robot. Conexiónpara su funcionamiento, sentido de giro.

PRINCIPIOS DE FÍSICA APLICADA A LA ROBÓTICA, uso de engranajes y poleas. Análisis con el armado de maquetas.

 

SOPORTE EN PC, DE ACCESO GRATUITO Y LIBRE, PARA PROGRAMAR UN ROBOT.

Utilizando un programa totalmente intuitivo. Dicho programa se basa en el ordenamiento lógico de diferentes bloques de funciones, lo cual permite programar sin tener conocimientos de un lenguaje de alto nivel. Manejo de un robot programando la placa controladora. Encendido de Leds a través de la placa controladora, simulación de un semáforo. Sensores utilizados en robótica y domótica. Utilización de ciclos loop en la programación para poder utilizar sensores (sensores de sonido, de luz, infrarrojos, ultrasonido) en un robot.

A TRAVÉS DEL USO DE MAQUETAS SE LES EXPLICARA EL FUNCIONAMIENTO DE UNA GRÚA  Y UN RADAR.  También se usaran robot comerciales como Parrot, BB 8 y Drones.

*Se atenderá en forma especial cualquier inquietud o propuesta de los alumnos que deseen desarrollar algún proyecto particular.

Los temas enunciados no se dictaran precisamente en el orden indicado ya que se evaluara el avance del grupo para el desarrollo de los mismos. Se hará hincapié en el uso de elementos reciclado y el uso de energías alternativas.

Si bien los equipos que se usan no presentan ningún peligro para los alumnos, se recomienda que a la primer clase asistan acompañados por un mayor para explicarles temas de seguridad y evitar transpolar conocimientos a niveles no indicados.

 

 

UNIDAD 1: 1.1. Reseña de la evolución de la farmacología hasta nuestros días. 1.2. Diccionario farmacológico: droga, principio activo, excipientes, medicamento, dosis terapéutica, dosis tóxica, medicamento seguro, posología, interacciones farmacológicas, contraindicaciones. 1.3. Formas farmacéuticas: definición, aplicaciones, criterios de elección. 1.4. Vías de administración, ventajas y desventajas. 1.5. Nociones básicas de anatomía y fisiología. Farmacocinética. Farmacodinamia

UNIDAD 2: 2.1. Aparato circulatorio. 2.2. Farmacología aplicada. 2.3. Aparato digestivo. 2.4. Farmacología aplicada. 2.5. Aparato respiratorio. 2.6. Farmacología aplicada

UNIDAD 3: 3.1. Aparato excretor. 3.2. Farmacología aplicada. 3.3. Aparato reproductor. 3.4. Farmacología aplicada. 3.5. Sistema endócrino. 3.6. Farmacología aplicada. 3.7. Piel y aparato locomotor. 3.8. Farmacología aplicadaUNIDAD 4: Sistema Nervioso.  Farmacología aplicada. Legislación sobre prescripción de psicofármacos. Microbiología: ATB generalidades.  Uso racional de antibióticos.  Medicamentos de venta libre.  Plan de Vacunación. Tipos de Vacunas

 

UNIDAD 5: 5.1. Farmacia hospitalaria. 5.2. Medicamentos magistrales. 5.3. Productos biomédicos. 5.4. Productos domisanitarios. 5.5. Productos cosméticos. 5.6. Interpretación de prescripciones médicas. 5.7. Control de Signos Vitales: Toma de tensión arterial, Frecuencia cardíaca, Frecuencia respiratoria. Temperatura. Interpretación de resultados. Talleres

UNIDAD 6: 6.1. Sistema de Salud, generalidades. 6.2. Entidades Financiadoras de Salud, Obras Sociales, Mutuales y Prepagas, Programa Médico Obligatorio. 6.3. Superintendencia de Servicios de Salud. ANMAT. 6.4. Programas. Responsabilidad del Auxiliar de Farmacia. 6.5. Facturación de Medicamentos

UNIDAD 7: 7.1. Desarrollo de competencias para la inclusión y desarrollo laboral. 7.2. Atención al Cliente. 7.3. Calidad de Atención en el área Salud. Trabajo en Equipo. 7.4. Gestión de Conflictos. 7.5. Elaboración de Currículum Vitae y Entrevista Laboral

 

    • Funciones de fecha

    HOY, HORA, DIA, MES, ANO, DIAS.LAB, DIAS.LAB.INL, FIN.MES, SIFECHA, DIAS

    • Funciones lógicas y anidadas

    Función Si – Función Si, Y, O anidadas

    • Funciones de búsqueda

    INDICE, COINCIDIR

    • Funciones matemáticas

    SUMAR.SI,SUMAR.SI.CONJUNTO

    • Funciones estadísticas

    CONTAR.SI, PROMEDIO.SI, CONTAR.SI.CONJUNTO, PROMEDIO.SI.CONJUNTO

    • Tablas dinámicas

    Crear tabla dinámica, generar informes, configurar campos de valor, agrupar datos, etc. Gráficos dinámicos. Segmentación.

     

1.    Buenas prácticas de higiene y desinfección.

Tipos de contaminación

Métodos de eliminación de la contaminación

Inocuidad de los alimentos

Procedimientos de higiene y desinfección

2.    Pre requisitos de BPM, POES y HACCP.

Nociones sobre BPM, POES, HACCP

Programa de pre requisitos

Higiene y desinfección de acuerdo al rubro de empresa; alimentos, químicos, envases, otros.

3.    Manejo de productos químicos, Etiquetado de producto químicos. Normas de bioseguridad
4.    Seguridad y salud ocupacional, en la higiene y desinfección

Uso de elementos de protección personal.

Peligros y riesgos.

Prevención de accidentes e incendio

Uso de elementos de protección personal.

 

 

 

El abogado – Organización del estudio – Agenda – Procuración – Organización Judicial – Departamentos
Judiciales – Colegios de Abogados – Departamento Judicial Mar del Plata – Fueros Civil, Comercial, Familiar,
Laboral, Penal y Administrativo – El expediente digital – Inicio electrónico de causas – Manejo del sistema de
Presentaciones Electrónicas – Formularios de iniciación de procesos – Mesa de Entradas Virtual – Mediación
Pre-Judicial y Voluntaria – Manejo del Sistema Mediare – Demandas y contestación – Notificaciones –
Cédulas – Carta documento – Escritos judiciales y extrajudiciales – Prueba – Edictos – Oficios –
Mandamientos – Registro de la Propiedad Inmueble – Registro del Automotor – Registro Nacional de las
Personas – Trámites ante el ANSES – Defensa del Consumidor – Resolución de casos prácticos

 

Presentación del curso. Objetivos del curso.  Experiencia y rendimiento económico del trabajo. Evolución de la telefonía celular. Tipo de celulares Reconocimiento de partes del teléfono. Mostrar un poco las herramientas que hay y las que vamos a necesitar para poder trabajar.

Tecnologías de celulares. Tipo de construcción de celulares Técnicas para desarmado. Tipo de pantallas: calidades, marcas y tecnologías. Técnicas para cambio de pantallas

Electrónica y medición. Conceptos básicos de electrónica componentes y medición Voltaje y amperaje Inspección de circuitos integrados Uso básico del tester

Circuito de encendido y carga pines de carga. Tipo de pines de carga funcionamiento de pin de carga

Fallas de sonido. Tipo de Parlantes y auriculares Tipo de micrófonos Sensor de proximidad

Señal Tipo de tecnología. Chips, chipera y porta sim. Antena Wifi – bluetooth – NFC Llamadas y SMS – Datos Móviles

Equipos mojados. Secuencia de diagnóstico según falla que se presenta Que es un esquemático El mundo Iphone: fallas típicas. Clase repaso.

Software Conceptos Básicos. Tipo de sistemas operativos Herramientas de flasheo Reseteo y restauración Aplicaciones del teléfono problemas comunes en android y ios Configuración de APN.

Cómo presupuesto? Dónde compro repuestos?Tips de atención al público

5 clases de práctica. Uso de: estación de soldado, fuente, tester, soldador, cautín, etc. Práctica de desarmado y pegado de pantalla Cambio de micrófonos. Cambio de parlantes. Jumpers. Limpieza de equipos mojados.

  • ¿Qué es GDevelop?GDevelop es un motor de videojuegos de código abierto y multiplataforma. Está enfocado en el desarrollo de videojuegos 2D y fue pensado para que pueda ser utilizado tanto por profesionales, como por usuarios principiantes. Temario:
    • ¿Qué es GDevelop? Descarga e instalación.
    • Características e interfaz de GDevelop.
    • ¿Qué es un objeto? Tipos, creación, manipulación y destrucción.
    • Conocimientos introductorios a la generación y edición de imágenes: Animaciones con sprites.
    • Sistema de coordenadas cartesianas (X,Y,Z) y su relación con los objetos.
    • Hoja de eventos. Condiciones y acciones. Conceptos y estructuras lógicas de programación.
    • Cambios de escenas y objetos globales.
    • Depuración.
    • Capas y cámaras.
    • Efectos de sonido y música.
    • Variables: globales, locales, de instancia. Mostrar variables por pantalla.
    • Guardar y exportar un juego.

     

     

    El orden de los contenidos puede variar dependiendo del grupo y su ritmo de aprendizaje.

 

  • Formato y diseño de la hoja de cálculo. Formato de celdas: fuente, alineación, número, estilos. Opciones de pegado. Ordenar y filtrar celdas. Búsqueda y reemplazo de datos en la hoja y/o en el libro, formato condicional. Encabezados y pies de página. Validación de datos.
  • Opciones de guardado de una planilla de Excel. Impresión de una planilla de Excel.
  • Cálculos básicos: suma, resta, multiplicación, división, porcentajes.
  • Referencias absolutas y relativas. Asignar y administrar nombres.
  • Funciones básicas: SUMA, PROMEDIO, MAX, MIN, CONTAR, CONTARA
  • Gráficos: columnas, estadístico, circular, líneas, dispersión.

 

  • MÓDULO 1: Primera entrevista con el cliente: Armado de carpeta. Información. Documentación.  Clave de Seguridad Social.   Clave Fiscal.  Pantallas.  Datos personales y familiares (acreditación). Listado de aportes (Trabajo – Consulta de Historia Laboral).  Consulta de Expedientes. Padrón Histórico de Autónomos. Consulta Histórica.   Prestación por desempleo.  Consulta de recibos.  Encuadre del caso.MÓDULO 2: Régimen previsional nacional (Ley 24.241/93): Antecedentes. Ámbito de aplicación. Análisis del Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones (SIPA).

    Probatoria de servicios y remuneraciones: Análisis de la historia laboral.   Tipos de aportes. Casos prácticos.  Reconocimiento de Servicios: Finalidad. Formularios (confección).  Armado de expediente.

    MÓDULO 3:

    Prestaciones (ANSES): 1). Jubilación ordinaria (PBU – PC –PAP):   Requisitos.  Moratorias vigentes: Ley 24.463 – Decr. 1454/05.  Plan de pago de deuda previsional – Ley 27.705/2023.   SICAM.  Evaluación Socioeconómica.   Armado   de expediente administrativo.  Solicitud de turno. Formularios (confección).  Seguimiento de expediente. Primer cobro.  Análisis de recibo de cobro.  Jubilado que reingresa a la actividad. 2). Prestación por edad avanzada: Generalidades. Requisitos.  3). Pensión universal para el adulto mayor (PUAM): Requisitos. Incompatibilidades.  Monto del haber. Casos comparativos. 4). Retiro transitorio por invalidez: Requisitos – Porcentaje de incapacidad y Regularidad deAportes.  Trámite ante ANSES y ante las Comisiones Médicas. Apelación del dictamen. Retiro definitivo por invalidez.  5). Jubilación por Minusvalía: Generalidades.  Requisitos.  6). Pensión no contributiva por invalidez: Requisitos – Porcentaje de incapacidad. Trámite. 7). Pensión por fallecimiento: Generalidades.  Requisitos. Formularios. Regularidad de aportes.  Armado de expediente. Casos controvertidos.

    MÓDULO 4:

    Regímenes con consideración particular: 1). Jubilación de los trabajadores de casas particulares: Particularidades. Registro.  Formularios (confección). Probatoria de servicios.  Armado de expediente; 2). Jubilación de los trabajadores de la construcción: Requisitos.  Documentación.

    MÓDULO 5:

    Régimen previsional de la Provincia de Buenos Aires (IPS). Generalidades.  1). Jubilación ordinaria: Régimen general. Servicios Docentes: Nociones básicas. Caja otorgante. Requisitos. Jubilación Digital. 2). Jubilación por edad avanzada: Requisitos. 3). Jubilación por invalidez: Requisitos – porcentaje de incapacidad y aportes 4). Pensión por fallecimiento: Requisitos.

 

Introducción a la reparación de PC de escritorio.

Presentación de los componentes principales de un PC y su función.

Demostración práctica de desmontaje y montaje de un PC básico.

 

Profundización en la placa madre y sus componentes.

Aprender a identificar y solucionar problemas relacionados con la placa madre.

Ejercicios prácticos de diagnóstico y solución de problemas de la placa madre.

 

Estudio detallado de la CPU (procesador) y su funcionamiento.

Solución de problemas y técnicas de reemplazo de la CPU.

Ejercicios prácticos de diagnóstico y solución de problemas de la CPU.

 

Exploración de la memoria RAM y sus características.

Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con la memoria RAM.

Ejercicios prácticos de diagnóstico y solución de problemas de la memoria RAM.

 

Estudio de los diferentes tipos de almacenamiento (disco duro, SSD, etc.).

Técnicas de diagnóstico y solución de problemas de almacenamiento.

Ejercicios prácticos de diagnóstico y solución de problemas de almacenamiento.

 

Análisis de las fuentes de alimentación y su importancia.

Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con la fuente de alimentación.

Ejercicios prácticos de diagnóstico y solución de problemas de la fuente de alimentación.

 

Estudio de las tarjetas gráficas y su funcionamiento.

Diagnóstico y solución de problemas relacionados con las tarjetas gráficas.

Ejercicios prácticos de diagnóstico y solución de problemas de las tarjetas gráficas.

 

Análisis de los periféricos, como teclado, mouse y monitor.

Diagnóstico y resolución de problemas comunes en los periféricos.

Ejercicios prácticos de diagnóstico y solución de problemas de periféricos.

 

Introducción a los sistemas operativos y su importancia en los PCs.

Instalación y configuración básica de sistemas operativos.

Ejercicios prácticos de instalación de sistemas operativos.

 

Solución de problemas de software comunes, como errores del sistema operativo y conflictos de programas.

Uso de herramientas y técnicas para la solución de problemas de software.

Ejercicios prácticos de solución de problemas de software.

Inclusión y diversidad:

Contenidos:

Módulo 1

Parte 1 – Marco conceptual • Definición diversidad  según OIT. • Definición e introducción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. • La Organización internacional del trabajo y sus convenios vinculantes. • C190 -Convenio sobre la violencia y el acoso, 2019. • Ley 26743 – Derecho a la Identidad de Género. • Principios de Yogyakarta. • Concepto de interseccionalidad  – Kimberlé Williams Crenshaw. • Concepto de lenguaje no sexista  – Naciones Unidas.

Parte 2 – Masculinidades • Modelo hetero normativo como eje de las relaciones humanas. • Género – masculinidades • Las masculinidades como construcción social. • La estructura binaria. Desconstrucción. • Nuevas masculinidades. • El rol en la conciliación vida laboral vs. vida personal. • Discriminación. Concepto de discriminación. Formas de discriminación. Gestión de la Diversidad, Equidad, Inclusión en las organizaciones• Comprender cuáles son las relaciones entre el género, las masculinidades y el poder. • Identificar de qué modo las normas sociales y culturales sobre las masculinidades modelan las relaciones de poder y la desigualdad es de género. • El rol de la conciliación en la gestión laboral. • Liderazgo inclusivo. • Concepto de familias diversas.

Módulo2– La diversidad en las organizaciones • Definición de tipos de diversidad. • Sesgos mentales. • Concepto multitud de identidades–Attlassian Co. • Modelo Diversidad Marilyn Loden. • Modelo Diversidad Étnica – Diversidad Generacional -Diversidad de Género -Diversidad Funcional -Diversidad Sexual Gestión de la Diversidad, Equidad, Inclusión en las organizaciones

Módulo 3- Inteligencia Emocional • Inteligencia emocional: introducción. • Gestión y regulación de las emociones. • Empatía: para mejorar las relaciones sociales. • Comunicación empática: el Puente para vincularnos con los demás. • Motivación: auto motivación y sus implicaciones.

Módulo 4-Género • Qué es el género. • Por qué el género es una construcción social. • Expresión de género. • Identidad de género. • Contribución de la mujer en las organizaciones. • Organizaciones con perspectiva de género. • Economía del cuidado. • Prácticas de gestión inclusivas. Gestión de la Diversidad, Equidad, Inclusión en las organizaciones

Módulo 5- Diversidad Étnica- Diversidad Sexual • Impacto en la organización -innovación -creatividad diferenciación. • Prácticas de gestión inclusivas. • Comité de diversidad e inclusión. Su conformación. • Importancia de los Grupos de Afinidad. Objetivos. Impacto en marca empleadora y clima organizacional • Construyendo una cultura inclusiva. • Las microagresiones.–Micromachismos. • Gestión del cambio hacia una cultura inclusiva. Módulo 6- Violencia de Género y Violencia Institucional • Que es la violencia de género. • Violencia contra la mujer. • LeyNro.26.485. • Tipos de violencia. • Abuso y mobbing. • Conformación de un comité de ética. • Prevención de la violencia laboral. • Responsabilidades y acciones. Gestión de la Diversidad, Equidad, Inclusión en las organizaciones

Módulo 7– Discapacidad Funcional • Definición de discapacidad. Alcance y tipos. • Ley22.431 • Ley de Sistema de Protección Integral de las personas con discapacidad. • C159-Conveniosobrelareadaptaciónprofesionalyelempleo (personas inválidas),1983. • Barreras organizacionales. • Gordo fobia. Diversidad corporal. Edadismo. Impacto en las organizaciones. • Vulnerabilidad social. • Discriminación por procedencia social. • Expresidiarios. Programas de reinserción laboral.

Módulo 8– Midiendo la efectividad de la inclusión • Indicadores de gestión. • Impacto en marca empleadora. • Prácticas de RR.HH., sus indicadores de DEI. • Diseñando un Tablero de Control de DEI.

Actividad a realizarse con 20 participantes

Inicio: 14/9 finalización 19/10/23

Total 27 horas – 9 jornadas

 

Gestión de la calidad

Contenidos:

Módulo 1 Gestión de calidad

Conceptos básicos, objetivos de la calidad, calidad de producto o servicio y calidad en sistemas. El camino de la excelencia, Herramientas de la calidad, El personal, el liderazgo, la institución, el control y las ilusiones de la calidad. Aspectos culturales. La gestión de calidad y la estrategia empresarial. Calidad en el trabajo y calidad de vida.

Gestión de cambio y liderazgo. Capacidades, habilidades y talentos personales para la calidad. Visiones paradigmáticas y su aplicación en las organizaciones. Diálogo y equipos de alto rendimiento. Ética y valores, la gestión de la RSE, indicadores y planeamiento. Sostenibilidad. Públicos de interés. Sistemas de gestión y reporte. La nueva relación público- privado.

 

Módulo 2 Gestión de procesos

Visión vertical (orgánico funcional) de la organización vs.visión horizontal (basada en procesos): complementariedad. Principios asociados a la orientación por proceso. Ingeniería, reingeniería y mejora continua de procesos. Relevamiento y documentación de procesos. Definición de proceso, tipos de procesos y componentes.

Instrumentos: mapeo, matrices, análisis de problemas, mejora continua, indicadores. Gestión de la mejora de procesos. El papel actual de los sistemas de información en los negocios, cómo los sistemas de información transforman los negocios. Tendencias de las plataformas de software contemporáneas: software de código abierto. Ventajas y  desventajas. Los ERP. La importancia de los sistemas de información en el mejoramiento de procesos. La inteligencia de negocios: la mejora en la toma de decisiones.

 

Módulo 3 Herramientas de Calidad y Gestión de los costos de calidad y no calidad

Las herramientas permiten que la organización logre su finalidad, en forma eficaz y eficiente, empleando sus recursos de manera racional, se explicarán y desarrollarán: Tormenta de Ideas, Diagrama de afinidad, Diagrama de Ishikawa, Árbol de Problemas y Árbol de objetivos, Análisis de viabilidad, GUT, Matriz de Implementación e Impacto y Herramientas de gestión de proyectos. Concepto de costos de calidad y no calidad. Características. Sistema de medición. Objetivos y utilidad. Clasificación.

Costos de control. Costos de fallas. Costos indirectos. Análisis. Relaciones e implicancias. Implementación. Etapas. Metodología de cálculo. Costos tangibles. Costos intangibles. Salidas del sistema. Indicadores e informes.

 

Módulo 4 Normas internacionales de sistemas de gestión.

Normas certificables, Normas ISO, auditoría de sistemas de gestión. Aplicaciones.

ISO 9001:2015 – Generalidades y contexto de la organización

  • Tema 1: Introducción
  • Tema 2: Objeto y campo de aplicación
  • Tema 3: Referencias normativas
  • Tema 4: Términos y definiciones
  • Tema 5: Contexto de la organización

ISO 9001:2015 – Liderazgo, planificación y apoyo.

  • Tema 1: Liderazgo y compromiso, política, responsabilidades
  • Tema 2: Planificación, riesgos, objetivos de la calidad, cambios
  • Tema 3: Recursos, competencia, toma de conciencia
  • Tema 4: Comunicación, información documentada.

ISO 9001:2015 – Operación, evaluación y mejora

  • Tema 1: Planificación y control operacional.
  • Tema 2: Productos y servicios. Diseño y desarrollo. Requisitos. Control de las salidas no conformes.
  • Tema 3: Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Auditoría interna.
  • Tema 4: Revisión por la dirección.
  • Tema 5: No conformidad, acción correctiva y mejora continua.

Módulo 5 Abordajes alternativos de la calidad

“Cinco eses”, “Seis sigma” y otros abordajes.

 

La modalidad de los cursos es teórico-práctica y para obtener el certificado del curso deben presentar un trabajo de cierre de contenidos.

También un trabajo de campo sobre caso real donde aplicar calidad mejora continua en cada una de las empresas a las que pertenezcan.

Dicho trabajo se ira constatando con el docente para conocer su correcta aplicabilidad.

 

Curso de 60 horas, en 20 encuentros destinado a 20 participantes.

Fechas 1/9 al 29/9/2023

 

Ventas: atención y retención de clientes

Contenidos:

Módulo I: Nociones prácticas fundamentales

– Presentación

– La importancia de las definiciones

– La percepción y sus características

– Concepto de Calidad. Definición. La clientela clave. El nivel de excelencia. Responsabilidad conjunta. Diferenciación y percepción del cliente

– Concepto de Atención al cliente. Definición y características

– Producto y Servicio. Concepto y diferencias

– Concepto de Servicio al cliente. Definición y características

– Servicio de productos y sus dimensiones de medición desde la percepción del cliente

– Servicio de servicios y sus dimensiones de medición desde la perspectiva del cliente

– Concepto de Cliente. Definición

– Circuito cliente-proveedor

– Clientes Actuales: cliente interno y cliente externo. Clientes potenciales

– Derechos y obligaciones de clientes y proveedores

– Tipos de clientes. Criterios de clasificación

 

Módulo II: Necesidades de los clientes y habilidades para satisfacerlas

– ¿Por qué ocuparse de la calidad en el servicio y la atención?

– Introducción: Contexto y competencia; pérdida y retención de clientes; lealtad de los clientes y clima laboral

– El enfoque al cliente: beneficios para los clientes y para la organización

– Las necesidades del cliente: insatisfechas, satisfechas, superadas

– La ecuación percepción / expectativa previa

– Objetivo: clientes fieles. Características del cliente fiel

– Los diferentes tipos de necesidades

-Las habilidades interpersonales que deben desarrollar el personal en contacto con el cliente: comunicación, empatía, negociación y motivación

– Las necesidades afectivas: una necesidad, una habilidad

– Habilidades interpersonales: un método efectivo

– Necesidades afectivas: el equilibrio justo

– Las necesidades técnicas: una necesidad, un procedimiento

– Necesidades técnicas: el equilibrio justo

 

Módulo III: Los problemas en el servicio al cliente

– Conceptos fundamentales

– Defectos de calidad

– Las normas de calidad de servicio

– Nivel de excelencia y “cero defectos”

– La captura de errores

– Personas y métodos

– La inversión en calidad

– Los costos por la falta de calidad

– Problema y conflicto

– La postura de la organización frente a los problemas

– La “punta del iceberg”

– Las referencias “boca en boca”

– Por qué nos abandonan los clientes

– Principales causas de conflicto con los clientes

– Un método de solución de problemas. Etapa 1: identificar y definir; Etapa 2: determinar las causas; Etapa 3: pensar las posibles soluciones; Etapa 4: elaborar un plan de acción; Etapa 5: evaluación y seguimiento

– La aplicación del método en el trato cotidiano con el cliente

– Las quejas. El tratamiento formal

– La curva de la ira: teoría y estrategias de afrontamiento

– Contener al cliente versus involucrarse con el cliente

– Los reclamos. El tratamiento formal

– Las sugerencias. El tratamiento formal

– El valor de la confianza del cliente

– Confianza y desconfianza. Definiciones

– Confianza y lealtad de los clientes

– Los momentos de construcción del vínculo: lograr o no la confianza

– Estrategias: comunicación, comportamiento y autoconfianza

– Características de la confianza: situacional y dinámica

 

Módulo IV: Calidad en la atención telefónica

– Atención telefónica. Características fundamentales

– Tipos de comunicación

– Comunicación no verbal

– El paralenguaje

– El proceso de escuchar

– Claves para escuchar correctamente

– Cómo lograr una atención telefónica eficaz

– Normas de cortesía telefónica

– Presentación

– El cliente en espera

– Transferencia de llamada

– Si la persona a la que llaman no se encuentra

– Cómo tomar un mensaje correctamente

– Cierre del llamado

– Los “NO” de una atención telefónica eficaz

 

Módulo V: Evaluar la satisfacción del cliente

– ¿Por qué evaluar la satisfacción del cliente?

– Evaluación de la satisfacción y calidad

– Mejora continua

– Rentabilidad

– Evaluar para competir. Atributos

– Evaluar para competir. Dimensiones

– La expectativa de cambio del cliente

– Etapas del proceso de evaluación de satisfacción del cliente

– Detalle del objeto de evaluación

– Definición de la herramienta de evaluación

– Herramientas de evaluación más utilizadas

– Dimensiones universales de la calidad del servicio

– Implementación de la herramienta de evaluación

– Análisis de la información obtenida

– Comunicación interna de los resultados

– Definición e implementación de las acciones de mejora

– Seguimiento y planificación

– Errores habituales al evaluar la satisfacción del cliente

– Conclusiones generales.

 

La fidelización del cliente, aprender a atraerlos, nutrirlos, y mimarlos.

Causas, factores, y ventajas de la fidelidad del cliente.

Acciones decisivas para su satisfacción.

Tipos de clientes. Gestión y análisis.

Deseo, demanda y necesidad.

Cómo lograr un vínculo estrecho.

La generación de confianza y de valor percibido.

La percepción y la lealtad de marca.

Medios e Instrumentos para fidelizar.

Las acciones de post-venta.

Programas de fidelización.

Premios y concursos.

Descuentos y programas.

Curso de 55 horas destinados a 60 asistentes.  Replicas 4.

Inicio 4/10 al 29/11/2023

 

 

 

Estrategias de Gestión de RRHH: Liderazgo y Coaching

Curso de 45 horas para 60 participantes. Replicas 4, grupos de 15 participantes

Temario

Módulo I 

Estrategias de gestión, Liderazgo y Coaching (módulo introductorio)

Fundamentos básicos del programa incluyendo, entre algunos ejes: estrategia, gestión, liderazgo y coaching; competencias y destrezas necesarias en el liderazgo de mercados.

 

Módulo II 

COACHING Y TRABAJO EN EQUIPO

Grupos y Equipos

Síntesis: En este módulo nos proponemos un recorrido por la evolución del concepto de grupo, analizando los diversos aportes que provienen de múltiples disciplinas. Intentaremos hacer una distinción entre grupos y equipos, y analizar los denominados equipos de alto rendimiento, intentando establecer similitudes y diferencias.

Contenidos Temáticos: Evolución histórica de los Grupos. Aportes al estudio y las Dinámicas grupales. Grupos y Equipos. La denominada Tercer Oleada.

 

Equipos

Síntesis: Profundizaremos en aspectos claves de los equipos, tipos, formación, roles. Analizaremos aspectos intrínsecos y extrínsecos de los equipos, y en particular, entenderemos las posibles intervenciones del líder coach y el abordaje de cada equipo.

Contenidos Temáticos: Definición de Equipos. Tipos y Formación. Funcionalidades y Disfuncionalidades. Comunicaciones grupales. Etapas en los Equipos. Coach y Equipo.

 

Coaching y Equipos

En este módulo abordaremos las características de los procesos que se dan en los equipos, en el acontecer individual, pero privilegiando la funcionalidad colectiva, sobre todo pensando en el rol del Lider Coach, como modelo, e interventor. Además del proceso de aprendizaje que en ellos se dan en las diferentes etapas por las que atraviesa.

Contenidos Temáticos: El Proceso de Aprendizaje en los Equipos. Autoeficiencia. Implicaciones: Optimismo, Voluntad. Coaching de Apoyo y Dirección. El Líder Coach.

 

Liderazgo de equipos

Síntesis: Finalmente consideraremos los aspectos del perfil de los equipos y de los equipos de alto rendimiento, además reflexionaremos acerca de las múltiples variables funcionales en los equipos.

Contenidos Temáticos: Conversaciones, Etapas de Desarrollo, Roles, Comunicación en los equipos.

 

Módulo III 

Comunicación para la acción Efectiva

Escucha Activa: Implicancia corporal, discurso, comprensión, reflexión

El Papel de la intuición

El Respeto por el Otro

La Generación de Empatía

La Maestría en la formulación de Preguntas.

 

Emocionalidad y corporalidad

Es tarea del líder organizacional diseñar y mantener una emocionalidad adecuada para la obtención de los resultados que se propone la misma.

Confianza y Resultados

Confianza y en la creación de relaciones de valor que permiten la concreción de objetivos.

 

Módulo IV

Fundamentos del Coaching

Definiciones del concepto de Coaching “Lo Ontológico y lo Transformacional”

Acepciones del término “Coaching”

Diferencias conceptuales

El Aprendizaje: concepción Activa del Aprendizaje: Zonas de Aprendizaje

Responsabilidad

Modelos Mentales

El Aprendizaje Organizacional.

 

El Lenguaje y su influencia

El ejercicio de la Coordinación y el Management: Observaciones y Juicios

Los Equipos de Trabajo, concepción y  Coaching

Los Modelos Mentales

Columna Izquierda

Compromiso

Promesa

El Feedback

 

Relación Coach- Cliente

Las Etapas: Introducción, Exploración, Expansión y Cierre

Pasos del Proceso de Coaching

 

Módulo V

Coaching y Liderazgo Organizacional

El liderazgo; conceptualizaciones y abordajes actuales de Liderazgo

Empowerment y Liderazgo

El aporte del Coaching a los equipos de trabajo.

Inicio 6/10 al 01/12/2023

 

Responsabilidad Social empresaria y Sustentabilidad

Temario:

MÓDULO I: Introducción

Definiciones y conceptos de la Sustentabilidad y su diferencia con la Sostenibilidad

Impactos de la Sustentabilidad

Diferencias entre la Sustentabilidad y la RSE

Beneficios de la Sustentabilidad a nivel corporativo para con la opinión pública

Relaciones Públicas y Sustentabilidad

MÓDULO II: Desarrollo sustentable

La sustentabilidad y el medioambiente

Bienes y servicios ambientales

Recurso Natural

Gestión Ambiental

Bienes renovables

Bienes no renovables

 

MÓDULO III: Políticas Públicas

Definición.  ¿Qué son?

Actores que la componen

Las PP y el Desarrollo Sostenible

Componentes de una PP

Política ambiental

Política de Sostenibilidad

 

MÓDULO IV:  Desafíos ambientales
Brinda a los participantes, herramientas que permitan conocer los principales problemas que se presentan en las organizaciones dado el avance del cambio climático y sus implicancias en el medio ambiente.
Temas:

    • Fundamentos de empresa y ambiente
    • Cambio climático y su afectación a la actividad empresaria
    • Economía circular
    • Finanzas sustentables
    • Políticas y Legislación relativas a empresa y ambiente

 

MÓDULO V: Desafíos sociales de la gestión empresaria
Análisis de las distintas estrategias de los sectores sociales (sociedad civil, empresas y gobierno) hacia la responsabilidad social y el desarrollo sostenible.
Temas:

    • Inversión social privada y relaciones con la sociedad civil y comunidad
    • Diseño y gestión de programas de voluntariado
    • Diseño, medición y evaluación de impacto en programas sociales
    • Diseño, medición y evaluación de impacto en programas sociales
    • Empresa y equidad de género

 

 

MÓDULO VI: Gestión de la sustentabilidad y herramientas
Mediante la implementación de distintas técnicas que abarcan desde la planificación hasta la evaluación y monitoreo de proyectos, se busca promover una visión integral sobre la gestión para la toma de decisiones alineada al nuevo rol de los negocios y sus herramientas para su transformación.
Temas:

    • Implementación de planes de sustentabilidad
    • Certificaciones en sostenibilidad
    • Nuevo Paradigma y empresas B
    • Cadena de valor sustentable
    • Gestión de personas y cambio cultural

 

MÓDULO VII: Comunicación estratégica y sustentabilidad
Desarrollar habilidades e instrumentos para efectivizar la comunicación en materia de sustentabilidad con los grupos de interés involucrados en su organización.
Temas:

    • Principales estándares de RSE.
    • Diseño y elaboración de reportes de sustentabilidad estándares GRI
    • Taller herramientas de planificación
    • Herramientas de gestión sostenible para Pymes
    • Reportes integrados

 

 

MÓDULO VIII: Mediciones

Estándares GRI

Indicadores de Gestión KPI´s

Medidas de compensación de impacto

 

Curso de 33 horas destinado  a 15 participantes.

Inicio 2/11 al 07/12

 

Perspectiva de la discapacidad

Según la Convención de los Derechos de las Personas con Discapacidad (CDPD), se entiende a “la discapacidad como un concepto que evoluciona y que resulta de la interacción entre las personas con deficiencias y las barreras debidas a la actitud y el entorno que evitan su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con los demás”. Nuestro país a través de la Ley 26.378, desde el año 2008, ha ratificado la convención, y por la Ley 27.044 ha tomado jerarquía constitucional, por lo cual se debe tomar como marco de referencia y de trabajo en todas las acciones que se lleven a cabo y que impliquen a este colectivo.

Atento al rango constitucional que adquiere este tratado internacional, en el cual, en su artículo 3 inciso c) establece como Principio General: “La participación e inclusión plena y efectivas en la sociedad”, y en su artículo 4 punto 1 inciso i) establece: “Promover la formación de los profesionales y el personal que trabaja con personas con Discapacidad respecto de los derechos reconocidos en la presente convención, a fin de mejorar la asistencia y los servicios garantizados por esos derechos”, y considerando justamente, en este caso el derecho al trabajo, es que surge este curso para brindar a los asistentes herramientas y conocimientos básicos, para evitar situaciones de discriminación por acción u omisión y facilitar los procedimientos de inclusión laboral, desde el rol que cumplan, esto es, desde la asistencia y rehabilitación hasta la selección de personal y la toma de medidas vinculadas a la gestión de la salud y seguridad de los trabajadores.

Objetivos planteados:

– Conocer la normativa actualizada sobre discapacidad y trabajo/empleo.

– Conceptualizar la problemática de la discapacidad y reflexionar sobre los discursos vigentes.

– Incorporar nociones básicas acerca de la Certificación de la discapacidad.

– Reconocer los procedimientos en las distintas etapas de la inclusión laboral.

 

Temática:

Módulo 1- Definiciones y generalidades.

Discapacidad y Convención Internacional de los Derechos de las Personas con Discapacidad. Principios generales. Marco Normativo internacional, nacional y provinciales. Actualización terminología. Cambio de Paradigma.

Módulo 2- Discapacidad y su certificación.

Certificado único de discapacidad-CUD. Clasificadores que se utilizan. Discapacidades que se certifican y características a considerar en los entornos laborales.

Módulo 3- Discapacidad y trabajo.

Discapacidad e incapacidad. Diferencias normativas y de interpretación. La inclusión laboral: definición y marco de referencia formal. Etapas y actores intervinientes en el proceso de inclusión en los contextos laborales.

Módulo 4- Soluciones técnicas y modalidades de apoyo en los contextos laborales.

Accesibilidad, apoyos y ajustes en el entorno laboral, y su implementación. Puestos de trabajo y adaptaciones. Análisis de puestos: generalidades.

Modulo 5- Accesibilidad Audiovisual: Personas con Discapacidad Visual. Cómo acceden a la información las personas con discapacidad visual: personas ciegas y personas con baja visión. Accesibilidad desde el origen: ventajas. La Audiodescripción: Qué es susceptible de ser audiodescripto. Los colores son importantes. Locutar texto en pantalla. La audiodescripción y su convivencia con el resto de la banda sonora. Formas tradicionales y creativas. La hibridación con otros formatos textuales y sonoros.

Modulo 6- Accesibilidad Audiovisual: Comunidad Sorda. Historia y Cultura Sorda: mirada clínica y mirada socioantropológica de las personas Sordas. Aspectos históricos / educativos que resultan en público diverso: personas oralizadas, personas señantes y personas bilingües; personas usuarias de audífonos, personas implantadas

Modulo 7- Soluciones y programas gubernamentales para la contratación de personal con discapacidad. Beneficios.

Curso de 30horas para 20 asistentes

Inicio 1/12 al 22/12/2023

 

Modalidad de Dictado: Actividad a realizarse en forma virtual a través de Zoom (institucional), en los horarios y días estipulados para cada curso

 

 

 

Temáticas de las capacitaciones:

1- RCP

2- Marketing online y Redes sociales

3- Calidad y 5S

4- Cómo internacionalizar tu Pyme

5- Excel básico y análisis de datos

6- Herramientas financieras y toma de decisiones

7-Comunicación y negociación

8-Coaching y liderazgo en los equipos de trabajo

9-Atención a cliente y manejo de Quejas

10-Gestión de empresas familiares


1.    Contexto de la organización.  Sistema de Gestión de la SST. Alcance

Temario
·         Comprensión de la organización y de su contexto
·         Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y otras partes interesadas
·         Determinación del alcance del sistema de gestión de Salud y seguridad de los trabajadores (SST)
·         Sistema de gestión SST.

 

 

 

2.    Liderazgo y participación de los trabajadores. Política de Salud y seguridad ocupacional

Temario
·         Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
·         Definición de Política de la SST
·         Consulta y participación de los trabajadores

 

3.    Planificación. Acciones para abordar riesgos y oportunidades. Requisitos legales. Objetivos de la SST

Temario
·         Acciones para abordar riesgos y oportunidades
·         Identificación de peligros y evaluación de los riesgos y oportunidades
·         Requisitos legales y otros requisitos
·         Planificación de acciones
·         Objetivos de la SST
·         Planificación de acciones

4. Competencia. Toma de conciencia y comunicación interna y externa

Temario
·         Recursos
·         Competencia del personal.
·         Toma de conciencia de la SST.
·         Comunicaciones internas y externas.
·         Control de la información documentada

5.         Control operacional. Respuesta ante emergencias

Temario
·         Planificación y control operacional
·         Eliminar peligros y reducir riesgos para la SST
·         Gestión del cambio
·         Compras
·         Preparación y respuesta ante emergencias

 

6.        Evaluación del desempeño y mejora

Temario
·         Seguimiento, medición y evaluación.
·         Auditorías internas.
·         Revisión por la Dirección
·         No conformidad y acción correctiva

 

 

 

 

 

Gerenciamiento PYME ¿Cómo armar una estrategia de innovación en mi empresa?

4 encuentros de 3 horas entre el 7/7/2023 al 28/7/2023

Actividad dirigida a 100 personas

 

Temario:

  1. El contexto de la innovación
  • Generalidades de la innovación
  • Modelos de innovación
  1. La cultura de la innovación
  • El proceso de la innovación
  • Cultura organizativa
  • Roles de la innovación
  1. Las metodologías ágiles de innovación
  • Tipos de metodologías
  1. La colaboración y el liderazgo en entornos complejos
  • Equipos y comportamientos de innovación

 

5 S y Productividad

Actividad a desarrollar en 5 jornadas de 3 horas cada una, dirigido a 75 participantes

Fechas 11/8 al 8/9/2023

 

Contenidos:

1 – Desmitificar las 5S

Identificar los objetivos y retos de las 5S:

– Hacer que el personal sea actor del cambio.

– Mejorar las condiciones de trabajo por la reducción de las pérdidas de tiempo, posibilidad de error, accidente.

-¿Conocer las herramientas de cada S?:

– SEIRI: Organización y eliminación de lo superfluo.

– SEITON: Orden y método.

– SEISO: Limpieza.

– SEIKETSU: Estandarizar.

– SHITSUKE: Concienciación.

Aplicación de las 5S en un ejemplo.

2 – Conducir o integrarse en un proyecto 5S

Conocer los riesgos y las claves del éxito.

Saber avanzar desde el inicio a los primeros resultados en áreas piloto.

Lograr la mejor comunicación durante el proyecto.

Identificar el papel de los diversos actores.

3 – Las técnicas de puesta en marcha

Alcanzar la situación deseada.

Descubrir y suprimir lo inútil: método de las etiquetas.

Buscar y eliminar las fuentes de suciedad: la limpieza con valor añadido.

Simplificar la limpieza: reflexionar en grupo.

Definir y formalizar las reglas de organización:

– Organizar creando orden y método.

– Crear los estándar, técnicas de organización visual..

4 – Hacer permanentes los resultados

Un ineludible: la auditoría.

Desarrollar el espíritu de las 5S.

Saber integrar a los nuevos en la cultura 5S.

Creación de paneles y actualización de indicadores.

Extender a los otros sectores de la empresa.

 

 

Diseño de contenidos de Redes

Actividad con  7 encuentros de 3 horas desde el 1/9 al 13/10/2023

Dirigido a 120 participantes

 

Temario:

U1: Presentación

Presentación

Influencias

Qué haremos en el curso

U2: Diseño de contenidos en Redes Sociales: Importancia y reflexión

La irrupción de las Redes Sociales y el diseño gráfico

Las diferencias entre los medios impresos y los medios digitales

Análisis gráfico y del tono de la marca para su identificación y aplicación

U3: Las plataformas sociales que hacen la diferencia: Características y su normativa

Facebook: La red para introducir tus habilidades P1

Facebook: La red para introducir tus habilidades P2

Instagram: creatividad gráfica ilimitada

Youtube: La red de las oportunidades de libre expresión

U4: Las plataformas sociales complementarias

Twitter: Lo que esta pasando en el mundo y los temas que la gente esta hablando

Pinterest: El corcho digital de tus ideas

LinkedIn: La Red profesional más grande del mundo

U5: Organización de archivos y templates para ahorrar tiempo en el futuro

Cómo guardar tus archivos para generar templates o plantillas y cómo ordenarlos en carpetas para trabajos futuros

La publicación del contenido

Proyecto final

Dirigido a 120 participantes.

 

Diversidad e inclusión

Actividad de capacitación desde el 6/10/23 al 03/11/23

4 jornadas de 3 horas cada una

Esta actividad está dirigida a 180 participantes

 

Temario:

Pensando la Inclusión y la Diversidad

¿Qué entendemos por Inclusión y Diversidad? Implicancias y diferencias.

Diversidad / Unidad / Igualdad

Inclusión Vs Exclusión, polos opuestos y grises.

Diversidad: Inclusión de identidades y pertenencias diversas. Dimensiones de la diversidad.

Un desafío para nuestros valores y sistemas de creencias.  Homogeneidad = zona de confort Vs Heterogeneidad = oportunidad de crecimiento.

Diversidad e Inclusión en la Organización – Introducción

Comunicarse a través de las diferencias

El desafío de gestionar las diversidades en la Organización Diversidad e Innovación

Diversidad + Inclusión = cultura comprometida y de alto rendimiento

Diversidad, Inclusión y pertenencia

 

 

 

 

 

1.    Legislación aplicable – requerimientos

Requisitos de seguridad e higiene en la empresa (351/79)

RGRL, RAR, Seguimiento cancerígenos

2.    Accidentes

Análisis de riesgos por puesto de trabajo

Actos y condiciones inseguras

Riesgos específicos de cada tarea

Orden y limpieza.

3.    Ergonomía

Análisis ergonómico

Elementos de protección personal

Movimiento y levantamiento de cargas

4.    Máquinas y herramientas

Uso de máquinas y herramientas

Riesgo eléctrico

5.    Incendio y evacuación

Comprendiendo el fuego

Métodos de extinción

Roles y Plan de evacuación

Conceptualización general.

  • Grupo vs Equipo: Diferencias significativas entre trabajar en equipo y trabajar en grupo.
  • Habilidades del líder en la integración del equipo.

Definición de trabajo en equipo.

  • Delimitación del término.
  • Las 7’c del trabajo en equipo.

Elementos de los equipos altamente efectivos.

  • Elementos funcionales.
  • Teorema del desempeño.
  • Estructura de los objetivos.

Etapas de desarrollo del equipo de trabajo.

  • Delimitación de etapas de desarrollo del equipo.
  • Lo que el líder debe hacer en cada fase.
  • Delimitación del proceso del equipo de trabajo.
  • Características de los equipos de trabajo eficientes.

Manejo de conflictos en los equipos de trabajo.

  • ¿Qué es el conflicto?
  • Técnicas para manejar conflictos dentro de los equipos.
  • Comunicación efectiva dentro del equipo de trabajo.

Estrategias para la solución de conflictos.

  • Proceso recomendado para la solución de conflictos.
  • La generación de consenso dentro del equipo.
  • Conceptos de sinergia y equinergia, orientados hacia la productividad.

Inteligencia Financiera:

El desequilibrio financiero es la principal causa del fracaso empresario. Un diagnóstico temprano de inconsistencias o desvíos puede permitir la aplicación veloz de medidas correctoras. La medición precisa y la interpretación oportuna de indicadores clave como agenda de gestión. Roles y responsabilidades en la toma de decisiones financieras. En este módulo planificaremos por objetivos y resultados para alcanzar el auténtico crecimiento de las utilidades.

Temario:

Estados Financieros: El Estado de Resultados

Control del Flujo de Efectivo y Liquidez

Análisis de Indicadores y Razones Financieras

Análisis de Liquidez

Análisis de Endeudamiento

Análisis de Eficiencia

Análisis de Rentabilidad

Punto de Equilibrio, para toma de decisiones

Ciclo de Efectivo y Optimización de Liquidez

 

Curso de 12 horas para 30 participantes.

Inicio 20/10/23 al 10/11/2023

 

Inteligencia digital:

Herramientas y rutinas digitales para la mejora de la productividad. Analítica predictiva aplicada a canales de gestión y/o venta. Motivaciones y comportamientos del consumidor. Segmentación, targeting y posicionamiento. Construcción y comunicación de marca. Adquisición, fidelización y recuperación de clientes. Automatización de procesos de marketing y exploración de mercados alternativos.

Temario:

Saber elaborar Planes de Marketing Digital y de Medios Sociales.

Establecer la estrategia de E-commerce, los modelos de negocio y la logística digital.

Establecer la estrategia de posicionamiento orgánico (SEO), buscadores y campañas SEM y Google Adwords.

Conocer las métricas de la Analítica Web, KPI`s, objetivos y embudos de conversión SEO y SEM.

Conocer las herramientas de gestión y monitorización de las Redes Sociales.

 

Curso de 12 horas destinados a 30 participantes.

Inicio el 15/11/232 al 6/12/2023

 

Inclusión y genero en la estructura organizacional:

Módulo I:

Diversidad laboral. ¿Qué es?

Tipos de diversidad.

Inclusión. Exclusión. Segregación. Integración.

Formas de observar la diversidad.

Teoría del observador. Modelos mentales. Filtros.

Módulo II:

Sesgos Inconscientes. Tipos

Discriminación y violencia laboral.

Diversidad y clima emocional.

Emociones que generan lo diferente.

Reaccionar o responder frente a lo diferente.

Módulo III:

Primeros pasos para la introducción a la diversidad en la organización y en los equipos.

La entrevista inclusiva.

Casos de éxito en la gestión de la diversidad.

Módulo IV:

Trabajando desde lo personal hacia lo organizacional.

Introducción a buenas prácticas sobre diversidad e inclusión laboral (Trabajo personal – equipo y cultura).

 

Curso de 8 horas destinado a 60 asistentes

Inicio el 4/8 al 25/8/2023

 

La seguridad en el trabajo y RCP.

 

Módulo I. Salud, Trabajo, Riesgos y Prevención: Conceptos básicos

– La salud y el trabajo

– Conceptos relacionados a los riesgos en el trabajo

– Condiciones y medio ambiente de trabajo

– Riesgo y factor de riesgo

– Accidente de trabajo y enfermedad profesional

– Situaciones intermedias entre riesgo y accidente

– La importancia de la Prevención

– La cadena del accidente: niveles de prevención en un ejemplo

– Seguridad e Higiene: conceptos básicos

-RCP (Reanimación cardiopulmonar) DEA (desfibrilador Externo automático) como debe utilizarse. Ataque cardiaco. Accidente cerebro vascular.

 

Inicio 22/8 finalización 5/9/2023

Actividad de 9 horas destinadas a 100 participantes.

 

Herramientas de Google con GSuite

Temario:

-Herramientas de Google. Conceptos Generales. Correo electrónico y Drive. Sincronización de archivos. Documentos colaborativos. Atributos de los lectores.

– Documentos de Texto. Conceptos Generales. Herramientas del Procesador: Menú archivo – Editar – Ver

– Documentos de Texto. Herramientas del Procesador de Texto: Menú insertar – Formato – Herramientas.

– Planillas de Cálculo. Conceptos Básicos: hoja, libro, fila, columna. Formato de planillas. Introducción a Funciones Básicas. Formato Condicional.

– Planilla de Cálculo. Funciones Lógicas – Búsqueda. Referencias.

– Planilla de Cálculo. Funciones Básicas – Lógicas – Búsqueda. Actividad Integradora Final.

 

Inicio 13/9/2023 al 11/10/2023

Curso de 18 horas para 40 participantes

 

INTRODUCCIÓN A LA PRODUCCIÓN MUSICAL:Etapas de la Producción Musical: Pre-producción – Grabación – Edición – Mezcla – Masterización Recursos básicos a utilizar en la Producción Musical (Equipamiento y Software).Campos de conocimiento elementales en la Producción Musical: Teoría y técnica de Audio (propiedades del sonido, funcionamiento del audio digital, etc.) Software de Audio (instalación, manejo, conocimiento de las herramientas)

LA GRABACIÓN:Cómo configurar el hardware y el software para grabar adecuadamente. Grabación de voces e instrumentos. Grabación de MIDI usando un controlador.

LA EDICIÓN DE AUDIO:Las pistas de audio y los ítems. Manipulación y edición mediante las herramientas que provee el software. Corrección rítmica. Corrección de afinación .Edición de MIDI.

EL SOFTWARE DE AUDIO, INSTALACIÓN Y USO DE PLUGINS:Cómo descargar, instalar y configurar el software de audio (DAW y plugins). Los efectos de inserción más comunes: efectos de guitarra (amplificación y pedales), distorsión, chorus, delay, ecualización, compresión. Aplicación práctica de estos efectos.

LA MEZCLA DE AUDIO: parte 1 – Cómo ubicar todos los elementos sonoros (pistas) en un espacio común. Concepto de panorama y stereo. Efectos de envío y cómo utilizarlos (reverb y delay). Ruteo y automatización.

LA MEZCLA DE AUDIO: parte 2 -Las frecuencias y el espectro sonoro. Las tesituras de los distintos instrumentos. Los armónicos y la distorsión armónica. La ecualización y cómo utilizarla

LA MEZCLA DE AUDIO: parte 3.Intensidad y sonoridad. Compresores, limitadores y compuertas, cómo utilizarlos.

LA MASTERIZACIÓN:Adecuación de la obra producida a los estándares de las plataformas actuales (Spotify, YouTube, TIDAL, etc.). Renderización y formatos de audio. Actividad de cierre: Demostración de producciones hechas por cada estudiante en clase o durante el tiempo del curso, habiendo aplicado los contenidos vistos.

 

El proceso de venta

El cliente y la empresa. Tipos de clientes. Necesidades versus deseos. Las motivaciones del cliente. Necesidades del cliente. La satisfacción del cliente. Factores determinantes

El proceso de venta. Las etapas del proceso. La preparación del local.  ¿Desde dónde arranca el trabajo en un local? La indagación: conocer los deseos. Escucha e información.  La argumentación. El manejo de objeciones. El servicio postventa ¿Cómo vender más? Las ventas cruzadas.

Factores que influyen en el comportamiento del cliente.

Las promociones. Producto promovido, impulsor. Diferencia entre publicidad y promoción.

 

Atención al cliente

Atención al cliente. Funciones y objetivos.

Calidad de atención al cliente. Características y beneficios.

La comunicación al cliente. Tipos de comunicación. Técnicas asertivas.

Errores y barreras en la comunicación al cliente.

Elementos de la atención.

El proceso de atención al cliente

 

  • Herramientas y conceptos prácticos sobre el uso del panel principal de la Plataforma.
  • Creación de herramientas gráficas como flyers, carteles, publicaciones para redes sociales.
  • Como realizar animaciones, imágenes en JPF y PNG, videos, grabar presentaciones.
  • Editar imágenes con efectos y filtros. Usar imágenes propias o de bancos de imágenes de Canva.
  • Trabajar con plantillas, textos, efectos e insertar videos de youtube.
  • Compartir archivos con otras personas y armar equipos de trabajo.
  • Formas de descarga de trabajos y extensiones (PNG, GIF, MP4, JPG.).
  • Relevamiento de cuentas e importancia de crear una imagen institucional eficaz.
  • Uso de CanvaDocs como creador de documentos que prioriza el aspecto visual y permite diseñar documentos con videos, imágenes, elementos y gráficos utilizando inteligencia Artificial AI.
  • Creación de Presentaciones desde un Texto o Documento con Inteligencia Artificial AI.
  • Creación y edición de plantillas para Páginas Web

1.    Contexto de la organización.  Sistema de Gestión ambiental. Alcance

Temario
·         Comprensión de la organización y de su contexto
·         Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
·         Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
·         Sistema de gestión ambiental

 

2.    Liderazgo y compromiso. Política ambiental

Temario
·         Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
·         Definición de Política ambiental

3.    Planificación. Aspectos ambientales. Requisitos legales. Objetivos ambientales

Temario
·         Matriz de aspectos e impactos ambientales
·         Requisitos legales y otros requisitos
·         Planificación de acciones
·         Objetivos ambientales
·         Planificación de acciones

4. Competencia. Toma de conciencia y comunicación interna y externa

Temario
·         Recursos
·         Competencia del personal.
·         Toma de conciencia ambiental.
·         Comunicaciones internas y externas. }
·         Control de la información documentada

5.         Control operacional. Respuesta ante emergencias

Temario
·         Planificación y control operacional
·         Preparación y respuesta ante emergencias

 

6.        Evaluación del desempeño y mejora

Temario
·         Seguimiento, medición y evaluación.
·         Auditorías internas.
·         Revisión por la Dirección
·         No conformidad y acción correctiva

 

Tema 1

Introducción a la Inteligencia Artificial.

Inicios, etapas, utilización cotidiana, comprensión de las capacidades y potencial.

 

Tema 2

Automatización de sistemas y optimización de recursos.

Detección de procesos automatizables, fijación de métodos y procesos.

Tema 3

Responsabilidad en labores profesionales con el uso de la tecnología.

Conflictos emergentes de la utilización de sistemas automatizadossin supervisión, control o criterio fundado.

 

Tema 4

Nociones básicas de IA.

Funcionamiento, estructura, fundamentos, teoría informática, pensamiento lógico.

 

Tema 5

Diversas formas de aplicación de Inteligencia Artificial como herramienta.

Herramientas existentes genéricas y de uso concreto para gestión, administración, producción, procesos creativos, etc.

 

Tema 6

Consecuencias jurídicas del mal empleo de las tecnologías para el desarrollo de actividades profesionales.

Consecuencias jurídicas, delitos informáticos, derecho de autor e imagen, producciones originales o plagios.

 

Tema 7

Control, relevamiento, análisis y evaluación de procesos.

Control y relevamiento de los procesos automatizados, evaluación de procesos aplicados. Funcionamiento óptimo de las herramientas empleadas.

 

Tema 8

Cierre del curso, conclusiones de los procesos y conocimientos adquiridos para la puesta en marcha.

Repaso integral de los conocimientos, detallado de puntos específicos y generación empleo de los conocimientos aprendidos.

 

 

Tema 1

Instalación de portones automáticos: Los asistentes aprenderán los fundamentos de la instalación segura y eficiente de portones automáticos, adquiriendo habilidades para brindar un servicio de calidad a sus clientes.

Tema 2

Uso de un tester: Se enseñará a utilizar un tester correctamente, permitiendo a los participantes diagnosticar y solucionar problemas comunes en sistemas eléctricos.

Tema 3

Motores y bobinas: Los diferentes tipos de motores, sus características y funcionamiento serán analizados en profundidad, así como las bobinas y su aplicación en sistemas automatizados.

Tema 4

Transformadores y cerraduras eléctricas: Los participantes adquirirán conocimientos sobre transformadores y cerraduras eléctricas, elementos clave en el funcionamiento seguro y eficiente de los sistemas automatizados.

Tema 5

Fuentes de alimentación y alimentación de línea: La capacitación incluirá aspectos relacionados con las fuentes de alimentación y su correcta conexión a la red eléctrica, garantizando un suministro estable y seguro.

Tema 6

Ley de Ohm y finales de carrera: Los asistentes comprenderán los principios básicos de la ley de Ohm y cómo aplicarla en sistemas automatizados, así como los diferentes tipos de finales de carrera y su importancia en la seguridad y el funcionamiento adecuado.

Tema 7

Conocimientos generales sobre centrales electrónicas: Los participantes adquirirán una visión general de las centrales electrónicas utilizadas en sistemas automatizados, lo que les permitirá comprender su funcionamiento y realizar tareas de mantenimiento básicas.

Tema 8

Barreras infrarrojas, semáforos y luces de cortesía: Se profundizará en el uso y la instalación de elementos de seguridad como las barreras infrarrojas, los semáforos y las luces de cortesía, con el objetivo de garantizar entornos seguros y eficientes.

Tema 9

Estado de un relé, controles remotos, receptores, thimers y cristales: Los participantes aprenderán a analizar el estado de un relé y a utilizar controles remotos, receptores, thimers y cristales en sistemas automatizados.

Tema 10

Controles de acceso aplicados al automatismo: Se abordarán los conceptos y técnicas relacionados con los controles de acceso en sistemas automatizados, permitiendo a los participantes comprender y aplicar soluciones de seguridad eficientes.

Tema 11

Domótica (casa inteligente) aplicada al automatismo: La capacitación incluirá una introducción a la domótica y su aplicación en sistemas automatizados, brindando a los profesionales las habilidades necesarias para adaptarse a las tendencias actuales del mercado.

 

  • INTRODUCCIÓN. ¿QUÉ ES UNA COMPUTADORA? ¿Cómo funciona?
  • RECONOCIMIENTO DE LAS DISTINTAS PARTES DE UNA COMPUTADORA FUNCIONES DEL TECLADO Y MOUSE
  • RECORRIDO POR LA INTERFAZ GRÁFICA DEL SISTEMA OPERATIVO DE LA PC (escritorio, barra de tareas, explorador de archivos, configuraciones) y del teléfono celular.
  • ¿QUÉ SON LOS PROGRAMAS? RECORRIDO POR APLICACIONES BÁSICAS
  • PROCESADORES DE TEXTO: Prácticas de redacción. Formato de texto: fuentes, tamaño de texto, alineación, guardar como PDF.
  • ¿QUÉ SON LOS ARCHIVOS? Guardar, abrir, editar, borrar, copiar, mover, ordenar archivos. Crear y administrar carpetas. Copiar archivos a pendrive. Archivos comprimidos. Papelera de reciclaje.
  • ¿QUÉ ES INTERNET? CONECTARSE A INTERNET Navegadores y buscadores. Reconocer páginas web seguras. Descargar y subir archivos.
  • HERRAMIENTAS DE GOOGLE. Conceptos Generales. Correo electrónico, procesador de texto y Drive.
  • CORREO ELECTRÓNICO. Crear cuenta, enviar, responder, leer, eliminar correos, adjuntar archivos, descargar archivos adjuntos. Sincronizar cuenta de e-mail con el teléfono celular.
  • MENSAJERÍA INSTANTÁNEA (WHATSAPP) Administrar contactos, enviar mensajes, fotos, archivos, configuración básica. Conectarse a Whatsapp Web.

 

El orden de los contenidos puede variar dependiendo del grupo y su ritmo de aprendizaje.

UNIDAD 1: Sistemas de Salud.

Sistema de Salud Argentino: el Derecho a la Salud, el Estado como regulador del Sistema. Modelos de sistema de salud.

Entidades Financiadoras (Obras Sociales, Mutuales y Prepagas).

Prestadores del sistema

Usuarios delsistema, Derechos que le asisten.

Plan médico Obligatorio.

Prestaciones de cobertura especial.

Bioética

Legislación en salud.

 

UNIDAD 2: Prestaciones médicas

Definición

Tipos  de prestaciones

Clasificación nomencladas y no nomencladas

Diagnósticos asociados

 

UNIDAD 3: Facturación y control de facturación de prestaciones médicas

Introducción al sistema de contratación de prestaciones medico asistenciales.

Modalidades de retribución.  Convenios.

Facturación y Liquidación de prestaciones médico-asistenciales.

Facturación y Liquidación de prestaciones odontológicas.

Nomenclador Nacional, códigos prestaciones y normas.

Nomenclador Bioquímico.

Nomencladores Apiba

Nomenclador NUN

Nomenclador Anestesistas

Control de facturación y débitos


1.    Análisis del Contexto de la organización

Comprensión de la organización y de su contexto
Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
 

 

2.    Liderazgo y compromiso

Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
Definición de Política de la calidad
Definición y seguimiento de Objetivos de la calidad
Planificación y gestión de los cambios

3.           Desarrollo de procesos secundarios y de gestión interna

Gestión de Recursos
Planificación y desarrollo de Mantenimiento de equipos e infraestructura
Ambiente adecuado para la operación de los procesos
Recursos de seguimiento y medición
Requisitos de Trazabilidad
Gestión del Conocimientos de la organización
Requisitos de competencia del personal, formación y capacitación
Métodos y tipos Comunicación
Gestión y control de las Información documentada
4. Desarrollo de procesos principales y de creación de valor 

Planificación y desarrollo de procesos, entradas, salidas y su interacción
Requisitos para los productos y servicios
Control de procesos suministrados externamente, control del proceso de compras. Control de procesos tercerizados
Producción y prestación del servicio
Liberación de productos y servicios
Control de salidas no conformes
5.         Métodos y herramientas para gestionar y medir la Mejora 

No conformidad y acción correctiva

Mejora contínua

Auditorías externas

 

LinkedIn es la red de profesionales por excelencia, más de 800 millones de usuarios en el mundo así lo avalan. Por eso, es tan importante conocer cómo funciona, cuál es la manera de destacarte cómo profesional y cómo posicionarte dentro de tu sector, en definitiva, cómo desarrollar tu marca personal. Si sos un profesional independiente o formas parte de una empresa, poseer un perfil optimizado de LinkedIn podría ayudarte a: conseguir un empleo, desarrollarte cómo freelancer, desarrollar tu carrera profesional, contactarte con otros profesionales del sector, generar networking, y la lista podría continuar…

En este curso conocerás cómo comenzar a construir tu perfil profesional, potenciando tu marca personal y entendiendo el funcionamiento de la red con mayor credibilidad en el mercado laboral.

 

Marca Personal: Cómo gestionar la huella que dejas en los demás

 ¿Por qué necesitas potenciar tu marca personal?

  • Cómo construir tu imagen profesional. • Definir tus objetivos y el público al que te dirigís.
  • Identificar tu mensaje y tu tono de comunicación: • Descubrir tu diferencial y cómo redactar una efectiva promesa de marca. • Conocer quién es tu competencia. • Casos de éxito.
  • Desafío: Pitch de venta.

 

Claves para construir tu marca personal desde cero en LinkedIn

Optimización del Perfil Profesional

  • Comprender por qué LinkedIn es tu carta de presentación al mundo. • Descubrir por qué debes tener un perfil 100% completo y optimizado. • Cómo tener una URL personalizada, un banner y una buena foto pública. • Entender la herramienta de LinkedIn que permite conocer que tan efectivo sos para establecer tu marca personal. • Por qué dar y solicitar recomendaciones y lo importante de las validaciones de conocimientos y aptitudes. • Desafío: Desarrollo de tu perfil profesional en LinkedIn.

 

Entender cómo publicar contenidos o ser un buen comentarista

  • Creación de contenidos: cómo hacerlo y sus diferentes formatos. • Herramientas para la generación de contenidos. • Networking dentro de la red. • ¿Puedo convertirme en comentarista en esta red? • Cómo medir los resultados. • Desafío: Creación y publicación de tu primer post o comentario.

 

 

 

Conceptos de tecnología Blockchain.

Antecedentes y creación de Bitcoin.

El dinero como tecnología.

Fundamentos técnicos de Bitcoin.

Bitcoin como tecnología, como

activo, y como red

 

 

Breve Repaso Contenido 01

Wallets y Exchanges

Ethereum y Smart Contracts.

Otros Proyectos y casos de uso.

Las Stablecoins.

Tokenizacion de activos.

Clasificación.

Los NFT.

Las DAOs.

Legislación y Regulación.

 

Repaso Contenido 02.

Práctica: Wallets

Práctica: Exchanges

Aplicaciones de aplicación real

Consultas Generales y

Conclusiones