CONTENIDOS
CLASE 1
«Antes de la Venta: Planificación y Prospección»
Planificación comercial: establecer metas claras y organizar tu tiempo.
Prospección: cómo encontrar y atraer clientes potenciales.
Segmentación de clientes: estrategias para categorizar a los prospectos.
Ventas digitales: uso de redes sociales y WhatsApp para captar clientes.
«Durante la Venta: Técnicas de Conexión y Persuasión»
Técnicas de PNL y neuroventas para conectar con el cliente.
Emociones del cliente: cómo entenderlas y usarlas a tu favor.
Venta presencial y telefónica: estrategias para ganar confianza y generar
impacto.
«Cierre y Objeciones: Cómo Lograr el Sí»
Técnicas para cerrar ventas presenciales, telefónicas y digitales.
Rebatir objeciones: cómo superar las barreras del cliente.
Venta de producto más servicio: agregar valor para aumentar conversiones.
CLASE 2
«Cierre Eficiente: El Arte de Finalizar con Éxito»
Técnicas de cierre específicas para distintos canales (presencial, telefónico,
digital).
Cómo aprovechar las emociones del cliente para cerrar de manera efectiva.
Neuroventas aplicadas al cierre: cómo incidir en la toma de decisiones.
«Postventa: Construyendo Relaciones a Largo Plazo»
Seguimiento: herramientas y estrategias para mantener contacto con el cliente.
Marketing relacional: cómo convertir una venta en una relación duradera.
Fidelización: crear programas de lealtad y mantener la satisfacción del cliente.
«Análisis y Mejora Continua»
Evaluación del proceso de ventas: cómo analizar y mejorar cada etapa.
Herramientas digitales para monitorear y optimizar resultados.
Administrar las emociones del vendedor para mantener un rendimiento sostenido.
